Cuestiones éticas en el Marketing por Fernando G Torres

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Cuestiones éticas en el Marketing por Fernando G Torres por Mind Map: Cuestiones éticas en el Marketing por Fernando G Torres

1. Introducción

1.1. Razones de la investigación

1.1.1. Percepción del público

1.1.1.1. Actividades del marketing

1.1.2. Conclusiones del estudio

1.1.2.1. Los frentes de investigación dominantes en marketing

1.2. Ética empresaria

1.2.1. esclarecer los procesos de toma de decisiones

1.2.1.1. Enfocadas en cada una de las áreas funcionales

2. Ética y marketing

2.1. Dimensiones de la ética

2.1.1. Marco teórico

2.1.1.1. Ética filosófica

2.1.1.2. Ética aplicada

2.1.2. Decisiones

2.1.3. Ethos

2.1.3.1. Actitudes

2.1.3.2. Convicciones

2.1.3.3. Creencias

2.1.3.4. Conducta

2.1.4. persona o grupo social

2.1.5. Diferentes opiniones

2.1.5.1. Relativismo

2.1.5.2. Reflexión ética

2.1.6. Obrar moralmente

2.1.6.1. patrimonio común

2.1.6.2. Todo ser humano

2.1.6.2.1. ajustar comportamiento

2.1.6.2.2. juzgar actos humanos

2.1.7. Ética empresarial

2.1.7.1. como aplicar los principios

2.1.7.2. Ayudar a la toma de decisiones

2.1.7.2.1. mayor beneficio

2.1.7.2.2. hombres

2.1.7.3. Criterio racional

2.1.7.3.1. qué es lo moral

2.1.7.3.2. determinar las razones

2.1.7.3.3. Aplicación en la vida social

2.1.7.4. Ética cívica

2.1.7.4.1. Ética empresarial

2.1.7.5. Ética empresarial

2.1.7.5.1. reglas

2.1.7.5.2. valores

2.1.7.5.3. relaciones internas y externas

2.2. ¿Por qué estudiar la ética en el ámbito particular del marketing?

2.2.1. ética empresarial

2.2.1.1. procesos de toma de decisión

2.2.1.1.1. áreas funcionales

2.2.1.2. Responsables de marketing

2.2.1.2.1. gran cantidad de decisiones

2.2.1.3. Marketing

2.2.1.3.1. cada persona

2.2.1.3.2. Problemas éticos

2.2.1.3.3. Posibles cambios en el marketing

2.3. Principios éticos para aplicar en el marketing

2.3.1. empresas

2.3.1.1. código de ética

2.3.1.1.1. ayuda a responsables del marketing y otras áreas

2.3.1.2. Lealtad

2.3.1.3. transparencia

2.3.1.4. responsabilidad

2.3.2. Confidencialidad

2.3.2.1. guardar secreto

2.3.2.1.1. actuación profesional

2.3.2.2. Intimidad

2.3.2.2.1. conjunto de

2.3.2.3. Privacidad

2.3.2.3.1. ser humano

2.3.2.4. Confidencialidad

2.3.2.4.1. calidad de reserva de algunos datos por ser íntimos

2.3.2.4.2. Protección de la comunicación

2.3.2.4.3. Control de la información

2.3.2.4.4. Facilita la comunicación entre las personas

2.3.2.4.5. Preservación de datos

2.3.2.4.6. Obligación del profesional del marketing

2.3.3. Veracidad

2.3.3.1. mentira

2.3.3.1.1. Restricción o reserva mental

2.3.3.1.2. 1 noción

2.3.3.1.3. 2 noción

2.3.3.2. Regla

2.3.3.2.1. no omitir la información

2.3.3.3. Fundamentación ética

2.3.4. Lealtad

2.3.4.1. hacer lo que se ha comprometido sin importar las circunstancias

2.3.4.2. Correspondencia y obligación con los demás

2.3.4.2.1. desarrollo de confianza

2.3.4.3. Cualidad de rectitud y franqueza

2.3.4.4. y fidelidad

2.3.4.5. Resultado del discernimiento para elegir lo que es correcto

2.3.5. Transparencia

2.3.5.1. se entiende que algo está claro

2.3.5.1.1. se comprende sin ninguna ambigüedad

2.3.5.2. sinceridad en el actuar, pensar y decir

2.3.5.3. Basada en el libre acceso de todas las partes interesadas a información sensible

2.3.5.4. Empresa transparente

2.3.5.4.1. disposición de otras empresas

2.3.5.4.2. brindar información veraz sobre los procesos internos

2.3.6. Responsabilidad

2.3.6.1. asumir y hacerse cargo de los propios actos y omisiones

2.3.6.2. Empresas

2.3.6.2.1. actuar de acuerdo al interés colectivo

2.4. Las variables del marketing: de las 4 P a las 4 C

2.4.1. la teoría de las 4 P se enfoca en el productor

2.4.1.1. cómo se va a lanzar el producto

2.4.2. la teoría de las 4 C se enfoca en el consumidor

2.4.2.1. lo que está dispuesto a pagar el cliente

2.4.3. Producto VS cliente

2.4.3.1. Producto

2.4.3.1.1. Características físicas

2.4.3.1.2. Todo aquello que la persona recibe mediante un intercambio

2.4.3.1.3. Kotler

2.4.3.2. Enfoque del consumidor

2.4.3.2.1. producto

2.4.3.3. Problemas éticos

2.4.3.3.1. garantías de calidad

2.4.3.3.2. seguridad

2.4.3.3.3. Servicio

2.4.3.3.4. Protección

2.4.3.3.5. vigencia de los productos

2.4.4. Paza VS conveniencia

2.4.4.1. Plaza

2.4.4.1.1. territorio donde se va a vender el producto

2.4.4.2. Conveniencia para comprar

2.4.4.2.1. donde le conviene al trabajador adquirir el bien o servicio

2.4.4.3. información de clientes

2.4.4.3.1. es obtenida sin su consentimiento

2.4.4.3.2. El uso no produce beneficios a los clientes

2.4.5. Promoción VS comunicación

2.4.5.1. Promoción

2.4.5.1.1. acción de los responsables

2.4.5.1.2. Uso óptimo de los componentes

2.4.5.1.3. Identificar al público meta

2.4.5.1.4. Objetivos de comunicación

2.4.5.1.5. Diseño del mensaje

2.4.5.1.6. Canales de comunicación adecuados

2.4.5.2. Comunicación

2.4.5.2.1. entender y escuchar al consumidor

2.4.5.3. Problemas éticos

2.4.5.3.1. anuncios falsos y engañosos

2.4.5.3.2. Violación de principios de transparencia y veracidad

2.4.6. Precio VS costo

2.4.6.1. Precio

2.4.6.1.1. aquello que se paga para obtener un bien o servicio

2.4.6.1.2. El elemento más importante

2.4.6.1.3. estrategias precio calidad

2.4.6.2. Consumidor

2.4.6.2.1. toma de decisiones de valor

2.4.6.2.2. El costo está relacionado con la oportunidad de sustituir lo que se le ofrece

2.4.6.3. Problemas éticos

2.4.6.3.1. costo y calidad del producto, la calidad o el servicio

2.4.6.3.2. Falsas rebajas

2.4.6.3.3. Altos costos de financiación

3. Conclusiones

3.1. pobre desarrollo de la ética en el marketing

3.1.1. estudio de ética empresarial

3.1.1.1. esclarecer los procesos de toma de decisión

3.2. Problema de la ética en el marketing

3.2.1. filosofía de la empresa

3.3. Actividad del marketing

3.3.1. impacto directo o indirecto

3.3.1.1. estilo de vida