Ventas estatus de clientes automatización Keap (Infusión Soft)
por Brenda Palomera
1. Estatus cliente: nuevo
1.1. Ventas coloca password: primeras 3 letras de su nombre, primeras 3 letras de apellido + un consecutivo (dejarlo aún en la base de alumnos)
1.2. El usuarios será el correo electrónico del alumno.
1.3. Se le asigna short name del curso: C1-IND-2020 (por ejemplo de prepa) debe generarse el campo en keap en la ficha de contacto. Quien de de alta al cliente.
1.3.1. A través del short name se lanza la campaña adecuada en keap para envío de usuario y contraseña.
1.3.1.1. Reto en este punto son marcar las fechas soporte cada calendario les indica de que periodo a que periodo son sus cursos.
1.4. Se crea usuario en moodle cuando se valide la etiqueta de cliente nuevo + password + shortname. Se toma además los campos Nombre + Apellidos de keap por lo que es importante no haya espacios.
2. Estatus cliente: suspendido
2.1. Moodle automaticamente cambia su estatus a cuenta de usuario suspendida valor="yes"
2.2. Este estatus aplica para bajas temporales y bajas definitivas
3. Estatus cliente: reactivación
3.1. Moodle automaticamente cambia estatus a cuenta de usuario suspendida valor ="no"
3.2. Se envía automaticamente un correo a instalmexico.gmail.com con el estatus del cliente que contenga el usuario (correo electrónico) para que se proceda con la asignación del curso correspondiente
4. Si el cliente ya existía ventas avisa a soporte como es lo usual