CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.

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CONDUCTA DEL CONSUMIDOR. por Mind Map: CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.

1. Las preferencias de los consumidores.

1.1. Averiguarlas preferencias de los consumidores es uno de los problemas más complejos con los que se enfrentan los departamentos de marketing de cualquier tipo de empresas, indistintamente de su rubro, debido a que los consumidores cuentan con una renta limitada queno les permite obtener todos los bienes y servicios que deseen, por lo que éstos se ven en la obligación de priorizar y elegir la/las alternativas que mejoren con mayor diferencia su necesidad.

2. La teoría de la conducta de los consumidores

2.1. realiza una descripción de cómo los consumidores destinan su renta para la obtención de una serie de bienes y servicios para maximizar su bienestar. Sin embargo, los consumidores no siempre realizan sus compras racionalmente, ya que a veces no toman en cuenta que su nivel de ingreso es bajo respecto al nivel de vida que se quiere dar, lo que conlleva al mal uso de tarjetas de crédito o de préstamos bancarios que tiene como consecuencia el endeudamiento insostenible.

3. Las preferencias de los consumidores:

3.1. En un mercado existe una gran cantidad de bienes y servicios, lo que permite a los compradores poder elegir una u otra opción, estas decisiones pueden estar condicionadas por: precio, cantidad, durabilidad, calidad, utilidad, entre otras.

4. Según(Pindyck y Rubinfeld 2009), la teoría de la conducta de los consumidores inicia con tres supuestos básicos sobre la preferencia de los individuos por una cesta de mercado respecto de otra, estos supuestos son:

4.1. Completitud:

4.1.1. lsituación en la que se supone que las preferencias de un consumidor son completas, es decir los consumidores pueden ordenar y comparar todas las cestas posibles, en donde elegirá una si ésta satisface más que las otras, o se mostrará indiferente cuando ambas muestran un mismo nivel de satisfacción.l

4.2. Transitividad:

4.2.1. significa que, si un consumidor prefiere la cesta A sobre la cesta B, y la B sobre la C, entonces también prefiere la cesta A en detrimento de la cesta C, por ejemplo. Si un consumidor prefiere la Coca Cola en lugar de la PEPSI, y la PEPSI en lugar de la Salva Cola, entonces por transitividad este consumidor va a preferir la Coca Cola en lugar de la Salva Cola.ll

4.3. los consumidores siempre van a preferir una cantidad mayor de un bien a una menor, ya que se supone que los bienes satisfacen una necesidad por ende son deseables. Posiblemente no lo consuman en el momento, pero prefieren guardarla para ser utilizada en otro momento.

5. La relación marginal de sustitución o tasa marginal de sustitución

5.1. se refiere a la cantidad de un bien “Y” que un consumidor está dispuesto a renunciar para obtener una unidad adicional de un bien “X”, permaneciendo en la misma curva de indiferencia. A medida el consumidor se mueve debajo de una curva de indiferencia, la RMS, disminuye.

6. Restricciones presupuestarias

6.1. Todos los consumidores tienden a enfrentarse a la restricción presupuestaria como consecuencia de que su renta (ingreso) es limitado, para determinar cómo la restricción presupuestaria limita las opciones de un consumidorl.

7. La elección de los consumidores.

7.1. Una vez analizado cómo el consumidor realiza las selecciones de una cesta de mercado, basado en sus preferencias y cómo estas preferencias están sujetas a su restricción presupuestaria, ahora es posible averiguar cómo cada consumidor elige la cantidad que va a comprar de cada bien, considerando que los consumidores toman las decisiones de manera racional, es decir, seleccionan los bienes con la idea de que deben maximizar la mayor satisfacción posible, ajustándose al presupuesto con el que se cuenta para la compra de bienes y servicios.