1. Planeacion
1.1. Tecnicas de planeacion
1.1.1. Cualitativas
1.1.1.1. Tormenta de ideas
1.1.1.2. Circulos de calidad
1.1.1.3. Delphi
1.1.1.4. Grupos TGN
1.1.2. Cuantitativas
1.1.2.1. Inv, de Operaciones
1.1.2.2. RedesCPM y PERT
1.1.2.3. Arboles de decision
1.1.2.4. Simulacion
1.1.2.5. Las 7 herramientas básicas de Ishikawa
1.1.2.6. FODA
1.1.2.7. Grafica de Gantt
1.2. Principios de la planeacion
1.2.1. Factibilidad
1.2.1.1. Se deben considerar los recursos disponibles asi como el entorno,laplaneacion se debe adaptar a la realidad y a condiciones objetivas
1.2.2. Objetividad
1.2.2.1. Se basan en la información objetiva y precisa,utilizan estadísticas, estudios de mercado,estudios de factibilidad,etc.
1.2.3. Flexibilidad
1.2.3.1. Se debe considerar los márgenes de holgura que consideren los imprevistos.
1.2.4. Cuantificacion
1.2.4.1. Tanto plan táctico como operativo deben explicarse en términos numéricos y cifras exactas.
1.2.5. Unidad
1.2.5.1. los planes tácticos y operativos deben subordinarse al plan estratégico y dirigirse al logro de la misión y visión org.
1.2.6. Del cambio de estrategias
1.2.6.1. Postula que siempre deben considerarse planes alternos para un escenario optimista, otro realista y uno pesimista.
1.3. Organizacion
1.3.1. Tecnicas
1.3.1.1. Cualitativas
1.3.1.1.1. Manuales
1.3.1.1.2. Diagramas
1.3.1.1.3. Organigramas
1.3.1.1.4. Cuadros de distribución de actividades
1.3.1.2. Cuantitativas
1.3.1.2.1. Tiempos y movimientos
1.3.1.2.2. Ingenieria de metodos
1.3.1.2.3. Muestreo de trabajo
1.3.2. Principios
1.3.2.1. De la mision
1.3.2.2. Especializacion
1.3.2.3. Jerarquia
1.3.2.4. Paridad de autoridad y responsabilidad
1.3.2.5. Unidad de mando
1.3.2.6. Difusion
1.3.2.7. Amplitud o tramo de control
1.3.2.8. De la coordinacion
1.3.2.9. Continuidad