1. Développement des approches participatives
1.1. Implication citoyenne
1.2. Conseils de quartiers, ateliers citoyens
1.3. Ouverture des données
1.4. Maillage territorial
1.5. Nouvelles interactions
2. Questionnement sur les pratiques
2.1. Posture d'accueil
2.1.1. Médiateur, facilitateur
2.1.2. Bienveillance, ouverture
2.2. Espaces désectorisés et conviviaux
2.3. Missions, compétences
2.4. Meilleure connaissance des territoires, publics et attentes
2.5. Optimiser la visibilité et la promotion de la bibliothèque
2.6. Et les non-publics ?
2.6.1. 40% des non-usagers sont des anciens usagers
2.6.2. 60% de la population ne sera jamais touchée
2.6.3. Les 8 raisons de leur absence en bibliothèque
2.7. Horaires adéquats
2.7.1. France = pays d'Europe où les bibliothèques sont les moins ouvertes
2.7.2. Plan Orsenna
2.7.3. Se situer et réfléchir aux horaires
3. Diversification des usages et usagers
3.1. Emprunt / Consultation / Fréquentation
3.2. Retour en force du jeu / plaisir
3.3. construction des identités, pensée critique, formation, développement, bien-être
3.4. fonds "facile à lire" VS fonds spécifiques, experts, locaux, patrimoniaux
3.5. Au-delà de la seule lecture plaisir
4. Nouveaux services
4.1. Modernisation et diversification Livre = 1 outil parmi d'autres
4.1.1. Informatique
4.1.2. Tablettes, liseuses, mobiles
4.1.3. CD, DVD, jeux, jeux vidéos...
4.1.4. ressources numériques
4.1.5. portail
4.1.6. réseaux sociaux
4.1.7. infographie, datavision
4.2. Facilitation
4.2.1. Drive, "Rent a librarian", chat
4.2.2. Catalogue en ligne, compte lecteur
4.2.3. Boîtes de retour, ouverture plus large
4.2.4. lien social, 3ème lieu
4.3. Expérimentations, tests et erreurs
4.3.1. action culturelle / ateliers
4.3.2. modification des espaces
4.3.3. déplacement des collections