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Gesprächsgrundhaltungen

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Gesprächsgrundhaltungen par Mind Map: Gesprächsgrundhaltungen

1. Wertschätzung

1.1. Achtung entgegenbringen

1.2. Anliegen/Meinung ernst nehmen

2. Gradlinigkeit

2.1. Botschaft einheitlich rüberbringen (verbal, Mimik, Gestik + Stimmlage

2.2. widerspruchsfreie Informationen geben

2.3. einleuchtend argumentieren

3. Einfühlungsvermögen

3.1. Gefühle nachempfinden

3.2. aktiv zuhören

4. Echtheit

4.1. eigene Meinung deutlich machen

4.2. passendes Gefühl äußern