1. Tâches de Management
1.1. Organiser
1.2. Animer
1.3. Motiver
1.4. Communiquer
1.5. Faire faire
1.6. Gérer
1.7. Analyser
1.8. Décider
1.9. Prévoir
2. Management de la motivation
2.1. definition de la motivation
2.2. Théories de la motivation
2.3. Sources de démotivations
3. la communication
3.1. Les dimensions de la communication
3.1.1. Interne ou externe
3.1.2. Formelle ou informelle
3.1.3. Synchrone asynchrone
3.1.4. Officielle ou officieuse
3.1.5. Écrite ou orale
3.1.6. Verbale ou non verbale
3.2. Types de communication
3.2.1. Communication ponctuelle
3.2.2. Communication à la suite du projet
3.2.3. Communication parallèle au projet
3.2.4. Communication intégrée au projet
3.3. plan de communication
3.3.1. Etape1:Tenir compte du contexte du projet
3.3.2. Etape 2: Analyser les différents groupes cibles
3.3.3. Etape 3 : Déterminer les objectifs de communication
3.3.4. Etape 4 : Définir quels messages pour quels groupes cibles
3.3.5. Etape 5 : Etablir le plan d’actions
3.3.6. Etape 6 : Faire le suivi et adapter
3.3.7. Etape 7 : Evaluer et débriefer
4. L’animation
4.1. prévoir
4.2. organiser
4.3. suivre et évaluer
4.4. communiquer
4.5. développer les compétences
5. le Développement d'Équipe de travail
5.1. Théorie de Tuckman
5.1.1. formation
5.1.2. les turbulences
5.1.3. la normalisation
5.1.4. la suspension
5.1.5. la performance
5.2. Vie d’équipe et vie du projet
6. l'efficacite d'equipe
6.1. Gérer l’efficacité de l’équipe
6.2. Types de reunion
6.2.1. la réunion d’information
6.2.2. la réunion de travail
6.2.3. la réunion de décision
7. la gestion concrète d'un conflit
7.1. Rencontrer les protagonistes individuellement
7.2. Organiser une rencontre en présence de toutes les parties prenantes
7.3. Suivre les engagements pris
7.4. comment agir pour désamorcer cette situation très tendue
7.5. Quand le conflit s'installe
8. Comment construire une équipe de travail
8.1. la transformation d'un equipe en super equipe
8.1.1. Mobiliser les ressources humaines
8.1.2. Définir et Analyser les forces
8.1.3. Valoriser les forces
8.1.4. Définir une cible Établissez des objectifs d'équipe
8.1.5. Bien communiquer
8.2. COMPORTEMENTS QUI FONT RECULER
8.2.1. Le parasitisme
8.2.2. L'agression interpersonnelle
8.2.3. La survalorisation personnelle
8.2.4. L'individualisme
8.2.5. L'utilisation déficiente des ressources
8.3. Les éléments requis pour créer une équipe et maintenir sa cohésion
8.3.1. 1. Une direction claire
8.3.2. 2. Construire un soutien organisationnel.
8.3.3. 3. Créer une structure qui autonomise les membres de l’équipe.
8.3.4. 4. Identifier les relations clés
8.4. les facons d'avancer
8.4.1. Bien planifier et organiser le travail
8.4.2. Assurer un suivi constant entre les membres et les décideurs
8.4.3. Bien soutenir l'innovation pour trouver de nouvelles façons de résoudre les problèmes.
8.4.4. Veiller à ce que les membres de l'équipe coopèrent bien.
8.4.5. Communiquer de façon irréprochable
8.4.6. Vérifier que les coéquipiers partagent généreusement l'information.
8.4.7. Écouter et offrir de l'aide à ceux qui traversent des moments difficiles.