Comunicaciòn organizacional y herramientas de PNL

1. COMUNICACIÒN

1.1. VERBAL

1.1.1. ORAL Y ESCRITA

1.1.1.1. elementos de la comunicaciòn

1.1.1.1.1. Emisor/mensaje/còdigo/canal/contexto/Receptor

1.2. NO VERBAL

1.2.1. *Aspecto fìsico ( indumentaria, vestido).

1.2.2. *Sistema Paralinguìstico( entonaciòn , cualidades fònicas)

1.2.3. *Sistema cinèsico: posturas, gestos

2. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÒN ORAL

2.1. Funciòn representativa

2.2. Funciòn apelativa

2.3. Funciòn expresiva

3. CLASES DE COMUNICACIÒN

3.1. Individuales o colectivas

3.2. inmediata o temprales

3.3. Formal o informal

3.4. interna/externa

3.5. Direcciòn horizontal o verticl

3.6. Extensiòn del canal: directa / indirecta

4. Recomendaciones en la comunicaciòn escrita

4.1. Breve

4.2. Clara

4.3. Eficaz

4.4. Cortès

5. Para redactar

5.1. Pensar y madurar la idea

5.2. Introducir el tema

5.3. Usar frases que engancha al lector

5.4. Abordar de manera directa el tema principal

6. COMUNICACIÒN INTERPERSONAL

6.1. Es el nivel donde se produce la relaciòn humana

6.2. Canales: verbal/ vocal/visual

6.3. Requiere:Coherencia/autenticidad/ transparencia.