1. También, como ISO 9001, es una norma internacional acerca del sistema de gestión de calidad.
2. La última versión de ISO 9001 tiene siete principios generales: 1) la satisfacción del cliente, 2) el liderazgo de la entidad, 3) la participación de los empleados, 4) un enfoque basado en procesos, 5) un planteamiento de mejora constante, 6) una toma de decisiones basada en evidencias y 7) una adecuada gestión de las relaciones.
3. ISO 9001 le ayudará a gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos. Como norma de gestión de la calidad de mayor reconocimiento en el mundo, así como el standard de referencia, describe cómo alcanzar un desempeño y servicio consistentes.
4. La nueva versión de la norma ISO 9001:2015, la norma más reconocida y establecida a nivel mundial de gestión de la calidad, fue publicada el pasado 15 de septiembre de 2015.
5. Las empresas que cumplen con todos los requisitos establecidos reciben una certificación oficial de la organización ISO.
