1. Experiencia Bankister
1.1. Para lograr la diferenciación la clave es el componente humano
1.1.1. Conocimiento
1.1.2. integración de los valores en la actiidad diaria
1.1.3. Compromiso de los empleados
1.1.3.1. Aplicar la politica de gestión de personas para contar con una plantilla de profesionales
1.1.3.1.1. Comprometida
1.1.3.1.2. Responsable
1.1.3.1.3. Formada
1.1.3.1.4. Motivada
1.1.4. Relaciones con los grupos de interés
2. Experiencia en PYMES de recursos naturales
2.1. Limitaciones en CI
2.2. Capacidad Organizastiva
2.2.1. es la potencialidad de una empresa de desplegar recursos para un resultado final deseado
2.3. Factores Claves de éxito
2.3.1. son los que permiten elaborar la estrategia hacia la que se orienta la empresa
2.4. El pequeño tamaño de las PYMES permite proximidad entre los trabajdores logrando
2.4.1. Mejor comunicación
2.4.2. Mejor clima laboral
2.5. Otras dimensiones del CI
2.5.1. Territorio
2.5.2. Capacidades Organizativas
2.5.3. Factores Estratégicos
2.5.3.1. Promoción de Productos
2.5.3.2. Ampitud de cartera de productos
2.5.3.3. Atención al Cliente
2.5.3.4. Precio y calidad
3. Dos formas de entender su aporte en los resultados de la empresa
3.1. 1. Valor en los Estados financieros
3.1.1. Uso del modelo Skandia para
3.1.1.1. medir de forma practica y con indicadores financieros y no financieros el CI (Valor monetario dle CI)
3.1.1.1.1. Se compone de 4 áreas de enfoque
3.2. 2. Mejorar su gestión para lograr cración de valor
3.2.1. Uso del modelo VAIC
3.2.1.1. Efciiencia en la creación de valor
3.2.1.1.1. Su argumento principal se base en los recursos humanos que transforman e incorporan conocimientos en productos y servicios
4. tambien es importante entender que la forma de evaluación del CI se encuentra en proceso de estudio
4.1. EL CI se debe entender con un intangible que crea valor por medio de
4.1.1. La innovación
4.1.2. Las prácticas de la orgaización
4.1.3. Los recursos humanos
4.1.4. O una combinación donde se puede definir como
4.1.4.1. Acumulación de conocimiento que crea valor
5. Tres dimensiones lo componen
5.1. 1. Capital Humano
5.1.1. Conocimiento, talento, experiencia de los empleados
5.1.1.1. Indicadores de conocimiento, de capacidad de la planta, de clima laboral
5.1.2. El capital humano afecta el capital estructural
5.1.2.1. por tanto, las actividades de formación son cada vez mas necesarias
5.1.3. El capital humano es la base del CI
5.2. 2. Capital estructurado
5.2.1. Bases de datos, ficheros, etc
5.2.1.1. Indicadores de Capital de producto, procesos, de comunicaciones
5.2.2. El capital estructural afecta el capital relacional
5.3. 3. Capital relacional
5.3.1. Relaciones con proveedores, clientes, etc
5.3.1.1. Indicadores de fidelidad, de cartera
5.4. Otras dimensiones
5.4.1. Capital tecnológico
5.4.2. Capital social