1. Atender os alunos de forma presencial e por telefone.
2. Promover ações de cobrança de acordo com o curso e a turma.
3. Atuar de forma ativa para fomentar o volume de negociações realizadas no Polo.
4. Ter a visibilidade de como está o cenário de inadimplência do grupo e do Polo.
5. Relacionar todo tipo de informação para que o Polo consiga visualizar qual ambiente está enfrentando, utilizando como argumentação o Canal Conecta e a importância de não desistir da realização do sonho.
6. Ser referência no Polo para realização da negociação.
