Sales gerelateerde kennisontwikkeling
par Paul van der Heijden
1. Klanten
1.1. Behoeftes
1.1.1. Theory of mind
1.1.2. Onderzoeken
1.2. Relatiebeheer
1.2.1. Vertrouwen
1.2.2. Symphatie
1.2.3. Loyaliteit
1.2.4. Klanttevredenheid
1.3. Networking
1.3.1. Netwerkbijeenkomsten
1.3.2. Kenniscentra