Maîtriser la Communication Interpersonnelle c'est

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Maîtriser la Communication Interpersonnelle c'est par Mind Map: Maîtriser la Communication Interpersonnelle c'est

1. Définir et Comprendre la Communication Interpersonnelle

1.1. Théories

1.1.1. Scientifique/ Classique (Communication linéaire)

1.1.2. PALO ALTO Sciences Humaines (Communication circulaire)

1.2. ≠ Formes de communications

1.2.1. Verbale

1.2.2. Non Verbale

1.2.3. Para Verbale

1.3. ≠ Canaux de communications

1.3.1. Face à Face

1.3.2. Tél

1.3.3. A distance

2. Connaissance des acteurs et leurs relations

2.1. Connaissance de soi

2.1.1. Concept de soi ( soi privé)

2.1.2. Estime de soi ( soi privé)

2.1.3. Présentation de soi ( soi public)

2.2. Facteurs d'influence relationnelle

2.2.1. Facteurs internes

2.2.2. Facteurs externes

2.3. Traits de personnalité

2.4. Connaissance des autres

2.4.1. Aspects psychologiques ( basée sur l'individu)

2.4.1.1. Perception d'autrui

2.4.1.2. Décryptage de la personnalité de l'autre

2.4.2. Approche sociologique (sur fils basée sociaux univers)

2.4.3. Personnalité de l'autre

2.4.3.1. Marqueurs sociaux

2.4.3.2. Codes sociaux

2.4.4. Relation entre les acteurs

2.4.4.1. Statut

2.4.4.2. Rôle

2.4.4.3. Place

2.4.4.4. Rapport de place

2.4.5. Type de relations interpersonnelles

2.4.5.1. Symétrique

2.4.5.2. Complémentaire

2.4.5.3. Hiérarchique

3. L'efficacité dans les relations

3.1. Compétences relationnelles

3.1.1. Assertivité

3.1.2. Empathie

3.1.3. Ecoute active

3.2. Enjeux Interpersonnels

3.2.1. Enjeux opératoires

3.2.2. Enjeux symboliques

3.2.3. Enjeux identitaires

3.2.4. Enjeux territoriaux

3.2.5. Enjeux relationnels

3.3. ≠ Stratégies

3.3.1. Relationnelles

3.3.1.1. Engagement

3.3.1.2. Protection

3.3.1.3. Réparation

3.3.2. Négociation

3.3.2.1. Distributive

3.3.2.2. Intégrative