1. Les conflits
1.1. Définition : Blocage des mécanismes des décisions au sein de l'entreprise
1.2. Ils peuvent être
1.2.1. individuels ou collectifs
1.2.2. offensifs ou défensifs
1.3. Formes de conflits
1.3.1. Les manifestations
1.3.2. Les pétitions
1.3.3. Les grèves
1.3.4. Les blocus
1.4. Les motifs
1.4.1. Les salaires
1.4.2. Les primes
1.4.3. Les heures de travail
1.4.4. Les conditions de travail
1.5. Résolutions de conflits
1.5.1. L'intégration
1.5.2. La domination
1.5.3. Les compromis
2. La coopération
2.1. Définition : C'est le fait d'impliquer les individus appartenant à l'entreprise de façon à ce qu'ils agissent conjointement et intègrent totalement ses objectifs
2.2. Déterminants de la coopération
2.2.1. Déterminant psychologique, c'est à dire la reconnaissance du travail de l'employé, les promotions, l'employé du mois...
2.2.2. Déterminant économique, les salaires, les primes...
2.2.3. Susciter l’intérêt de l'employé, lui donner envie pour le motiver
2.2.4. Faire adhérer l'employé pour qu'il soit plus impliqué
3. Hiérarchie
3.1. Définition : Structure de pouvoir tel que chacun des éléments de l'organisation est subordonnée au suivant.
3.2. L'organigramme
3.2.1. Un organigramme est un outil qui permet de hiérarchiser les services d'une entreprise, d'un organisme et des rapports qui les unissent.
3.3. Les grandes entreprises
3.3.1. Organisation complexe.
3.3.2. Les propriétaires
3.3.2.1. Apporteurs de capitaux propres.
3.3.2.2. Personnes physiques ou morales, proches ou non des salariés.
3.3.3. Les salariés
3.3.3.1. Individu qui travaille pour un patron lié par un contrat de travail avec un lien de subordination
3.3.3.2. Ils peuvent être actionnaires si c'est une SA.
3.3.3.3. Ils peuvent être managers / dirigeants : PDG / COMEX
3.3.3.3.1. Ils occupent une position clé pour l'orientation et la coordination des activités au sein de l’entreprise.
3.3.3.3.2. Ils bénéficient d'une délégation de pouvoir des propriétaires en raison de leurs compétences de gestion.
3.3.3.3.3. Ce sont ceux qui prennent officiellement les décisions majeures.
3.3.3.4. Les autres salariés sont les ouvriers, les cadres, les professions intermédiaires
3.4. Les petites entreprises
3.4.1. Organisation simple
3.4.2. Rôle des personnes impliquées est faiblement différencié
3.4.3. Question du "comment travailler ensemble" gérée de façon informelle
3.4.4. Le propriétaire-manager est
3.4.4.1. Impliqué dans la production
3.4.4.2. Compétent pour les différentes fonctions de l'entreprise
3.4.4.3. Les rapports sociaux sont en partie déterminés par la proximité des individus
4. Les entreprises
4.1. Les types d'entreprises
4.1.1. La très petite entreprise (TPE) : moins de 10 salariés
4.1.2. La petite et moyenne entreprise (PME) : moins de 250 salariés
4.1.3. L'entreprise intermédiaire (PME) : 250 et 4999 salariés
4.1.4. La grande entreprise (GE) : au moins 5 000 salariés