Les rapports sociaux au sein de l'entreprise

1. Les acteurs

1.1. Tous les acteurs adoptent une structure hiérarchique de tel sorte que chacun des éléments soient subordonné au suivant.

1.2. Ils existent deux grands acteurs au sein de l'entreprise

1.2.1. Propriétaires: ce sont les apporteurs de capitaux propres Les salariés: individu ayant signé un contrat de travail avec un patron et qui met toutes ses compétences à disposition de l'entreprise

1.3. Le propriétaire manager est le plus impliqué dans la production de l'entreprise, il est plus ou moins compétant pour les différentes fonctions de l'entreprise et son existence sociale plus sa survie économique dépendent de l'entreprise

2. Comment limiter les conflits entre les acteurs

2.1. Ils arrivent parfois qu'il y ait des conflits au sein des entreprises c'est-à-dire des blocages des mécanismes de décisions majeures

2.2. Les conflits peuvent être individuels ou collectifs, ils sont soit offensifs soit défensifs et ils peuvent prendre différentes formes

2.2.1. Les formes de conflits les plus connus sont: le débrayage qui est une grève sur une très courte durée, les grèves plus ou moins longue qui sont une cessation totale du travail, elle est reconnu par le code du travail, la grève perlée qui est une baisse des cadences ainsi qu'un ralentissement de la production et enfin la grève du zèle qui est un ralentissement du travail sous-pretexte d'un respect scrupuleux des règles. Il existe aussi la manifestation ainsi que la pétition

2.3. Les modes de résolution d'un conflit

2.3.1. Ils existent trois sortes de résolution d'un conflit: il y a la domination où le plus faible s'efface devant le plus fort, le compromis où les deux adversaires abandonnent leurs objectifs pour trouver un terrain d'entente et enfin l'intégration où les intérêts communs sont mis en avant.

3. Tirer le meilleur de chaque acteur

3.1. Les salariés travaillent en coopération c'est-à-dire qu'ils s'impliquent de façon à ce qu'ils agissent conjointement et intègrent totalement les objectifs

3.2. Le bon fonctionnement de l'entreprise dépend aussi du syndicat dont le rôle est de défendre les intérêts professionnels commun de ses membres (syndicat de salarié, syndicat de patron...)

3.3. Le patron, pour tirer le meilleur de ses salariés, utilisent plusieurs déterminants comme par exemple le déterminant économique (salaires, primes) les avantages sociaux (formation d'un collectif de travail valorisant), le déterminant psychologique (reconnaissance, promotion) les intérêts (faire adhérer au projet) et enfin les contraintes (sanctions, avertissements)