1. Les conflits
1.1. les raisons d'un conflits
1.1.1. le salaire
1.1.2. les conditions de travail
1.1.3. prime
1.2. Définition: Le conflit est un blocage des mécanismes des décisions au sein de l'entreprise
1.2.1. individuel ou collectif
1.2.2. défensif ou offensif
1.3. les résolutions possibles à un conflit
1.3.1. l'intégration
1.3.2. la domination
1.3.3. le compromis
1.3.4. des représentants du personnels existent pour limiter les désaccords on y retrouve les délégation syndical
1.3.4.1. Un syndical est une association dont le rôle est de défendre les intérêts professionel comme de ses membres. Il existe des syndicats de salariés mais aussi de patron de travailleurs indépendants
1.4. différents types de conflits
1.4.1. refus d'heures supplémentaires
1.4.2. grève à plusieurs jours, du zèle ou grève perlée
1.4.3. pétition
1.4.4. manifestation
1.4.5. debrayage
2. La coopération
2.1. les déterminants de la coopération
2.1.1. le salaire, les prime
2.1.2. les sanctions
2.1.3. la reconnaissance
2.1.4. la peur du liscenciement
2.1.5. le comité d'entreprise
2.2. Définition: la coopération, c'est l'impliquer les individus appartenant à l'entreprise de façon à ce qu'ils agissent conjointement et intègrent totalement ses objectifs.
3. les propriétaires
3.1. peuvent faire partie du conseil d'administration
3.2. apportent des capitaux
4. les managers/ dirigeants occupent une position clé pour l'orientation et la coordination de l'entreprise
5. plus ou moins compétent pour les différentes fonction de l'entreprise
6. Les différents acteurs
6.1. hiérarchie
6.1.1. Définition: La hiérarchie c'est la structure du pouvoir tel que chacun des éléments soient subordonné au suivant. L'organigramme permet de voir la hiérarchie de l'entreprise
6.1.2. proximité avec les employés qui facilite les rapport sociaux
6.1.3. Dans les grandes entreprises
6.1.3.1. organisation complexe
6.1.3.2. les salariés
6.1.3.2.1. on retrouve des représentants de toutes des PCS (=profession et catégorie socioprofessionnelle) c'est à dire, les ouvriers, les employés, les professions intermédiaires et les cadres
6.1.3.2.2. les salarié touchent un salaire et son liés avec leur patron par un contrat de travail
6.1.3.2.3. en charge de l'exécution de la production et des opérations d'accompagnement
6.1.3.2.4. la coordination de leurs actions se fait dans le cadre d'une hiérarchie
6.1.4. Dans les petites entreprises
6.1.4.1. les rapports sociaux, sont en parties déterminés par la proximité des individus
6.1.4.2. le propriétaire/manager
6.1.4.2.1. impliqué dans la production
6.1.4.3. organisation simple
6.1.4.4. le rôle des personnes impliqués est faiblement différencié