1. Savoir s'adapter : aux collaborateurs, à l’environnement (taille de la collectivité), à la hiérarchie, au public et aux élus, aux différentes situations (adaptation à l'évolution du collaborateur : ex. télétravail).
2. Définition du Management/Notion d'encadrement
2.1. Capacité à diriger un service ou une organisation en motivant ses collaborateurs.
2.2. Clarifier les responsabilités / Fixer les objectifs / Clarifier l'autonomie et les différentes délégations.
3. Les qualités d'un bon manager
3.1. Savoir réguler : Prendre et assumer les décisions/ Régulation personnelle (entretien pro, évaluation, sanctions disciplinaires...)
3.2. Savoir fédérer : valoriser son équipe, animer une équipe.
3.3. Savoir communiquer : écouter, trouver un mode de communication efficace, poser les objectifs.
3.4. Savoir organiser : mettre en place une organisation productive.
4. Les différents types de management
4.1. Directif : Structuré, communication descendante mais risque d'autoritarisme.
4.2. Persuasif : Convaincre plutôt qu'imposer mais risque de paternalisme.
4.3. Participatif : Implication de l'équipe dans le processus décisionnaire.
4.4. Délégatif : responsabilisation et délégation. Risque d’absence de hiérarchie.
