1. Actuar
2. Verificar
3. Hacer
4. Planear
5. Estandarización de normas de productos y seguridad
5.1. Empresas
5.1.1. Públicas
5.1.2. Privadas
6. Proceso de Normalización
6.1. Etapas
6.1.1. Revisión sistemática
6.1.2. Especificación del diseño
6.1.3. Borrador de comité
6.1.4. Proyectos de norma internacional
6.1.5. Proyecto final de norma internacional
6.1.6. Publicación final
7. Foro Internacional de Acreditación
7.1. Establece lineamientos para la certifiicación
7.2. Otorga un plazo de 3 años para la transición a la norma vigente
8. Capítulos
8.1. Generalidades
8.1.1. 1
8.1.1.1. ¿Qué normas se puede aplicar?
8.1.2. 2
8.1.2.1. ¿Qué normas se pueden tomar como referente?
8.1.3. 3
8.1.3.1. Términos y definiciones para interpretarla adecuadamente
8.2. Elementos que un sistema de regulación de calidad debe implemetar
8.2.1. 4
8.2.1.1. Contexto de la organización
8.2.2. 5
8.2.2.1. Liderazgo
8.2.3. 6
8.2.3.1. Planificación
8.2.4. 7
8.2.4.1. Operación
8.2.5. 8
8.2.5.1. Soporte
8.2.6. 9
8.2.6.1. Evaluación de desempeño
8.2.7. 10
8.2.7.1. Mejora
9. Estructura de la Norma
10. Ciclo de la mejora
11. Cap. 4,5,6
12. Cap. 7, 8
13. Cap. 9
14. Cap.10
15. Organización Internacional de Estandarización
16. Versiones de la Norma
16.1. 1987
16.1.1. Primera edición
16.2. 1994
16.2.1. Primera revisión menor
16.3. 2000
16.3.1. Primera revisión mayor
16.4. 2008
16.4.1. Segunda revisión menor
16.5. 2015
16.5.1. Segunda revisión mayor