1. Points négatifs du projet
1.1. CMS
1.1.1. Mise à jour du site = complexe
1.1.1.1. Problème de qualité lors de l'encodage car trop de versions differentes
1.1.1.2. Personas réunis dans le BE = 1 seule personne peut apporter des modifications à la fois
1.1.2. Datamodel/form d'encodage pas adapté
1.2. Copywriting
1.2.1. Frontières entre le copywriting et le rôle de business analyst
1.2.1.1. Reconnaissance de l'expertise contenu
1.2.1.1.1. Pas de briefing, scope
1.2.2. Concept en fonction du contenu (+ CMS)
1.2.3. Le contenu a été vu comme un 'accessoire'
1.3. Maintenance
1.3.1. "Transfert de connaissance" Webmaster projet/maintenance
1.3.2. Vlaanderen.be s'affiche en 1er sur Google
1.4. Gestion du projet
1.4.1. Pas d'orientation stratégique
1.4.2. Changement de scope quotidien
1.4.3. Check-list non respecté
1.4.4. Définition/répartition des rôles Smals n'était pas clair
1.4.5. Manque de communication interne/externe (beaucoup d'intervenants)
1.4.5.1. 3 UX-leads
1.4.6. Trop de nouveaux projets en même temps pour l'équipe WEB - surcharge de travail
1.5. Concept
1.5.1. Le scope n'était pas bien défini au début du projet
1.5.1.1. Moving target
1.5.2. Beaucoup d'idées ambitieuses pour une deadline très short
1.5.2.1. Pas de SPOC
1.5.2.1.1. Validations: Smals - ONSS - Absoluut - Mr. Synders
1.5.3. Le concept du site a été réalisé sans connaitre le contenu
1.5.3.1. Pas de vision 'utilisateur'
1.6. Design
1.6.1. Revoir la collaboration avec Absoluut
1.6.1.1. Deadlines pas respectés
1.6.1.2. Critères d'accessibilité
1.6.1.3. WOW-effect manquant
1.6.1.4. One-pager
1.6.1.5. Communication
2. Points positifs du projet
2.1. Le client est satisfait du résultat final
2.2. Bonne volonté de l'équipe malgré les nombreux changements
2.3. Concept intéressant
2.3.1. La diversité dans les personas