1. Proceso Analítico
1.1. Conocer la situación real de la empresa
1.1.1. Problemas
1.1.2. Corregirlos
1.2. Áreas de oportunidad
1.3. Aprovecharlos
2. Diagnostico Cultural
2.1. Su finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que estos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.
2.1.1. Objetivos
2.2. Evaluar el papel de la comunicación en la creación, mantenimiento y desarrollo de la cultura de una organización.
2.3. Evaluar el contenido de las producciones comunicacionales y el significado que tiene para los miembros de la organización.
3. Diagnostico funcional
3.1. Su nombre es debido a una perspectiva funcionalista. Examina principalmente las estructuras formas e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización y la innovación.
3.1.1. Objetivos
3.1.2. Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y de los diferentes canales de comunicación.
3.1.3. Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación a nivel interpersonal, grupal, departamental e interdepartamental.
3.1.4. Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización, entidades públicas y privadas con las cuales existe interpendencia.
3.1.5. Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación organizacional.
3.1.6. Evaluar el impacto que tienen los procesos de comunicación en la satisfacción en el trabajo, en la productividad, en el compromiso y el trabajo en equipo.
4. La esencia de la estructura
4.1. Es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas (Mintzberg)
4.1.1. Adaptación Mutua
4.1.2. Consigue la coordinación del trabajo mediante la simple comunicación formal.
4.1.2.1. Supervicion Directa
4.1.2.2. Consigue la coordinación al responsabilizare una persona del trabajo de los demas
4.1.2.2.1. Normalización de los procesos de trabajo
4.1.2.2.2. Se normalizan los procesos de trabajo cuando el contenido del mismo queda especificado, es decir programado
5. Partes fundamentales de la organización.
5.1. Núcleo De Operaciones
5.2. Abarca aquellos miembros (operarios) que realizan el trabajo básico directamente relacionado con la producción de productos y servicios.
5.2.1. El Ápice Estratégico
5.2.2. Se ocupa de que la organización cumpla, efectivamente con su misión y que satisfaga los intereses de las personas que controlan o tienen algún poder sobre la organización.
5.2.2.1. La Linea Media
5.2.2.2. Esta unido al núcleo de operaciones mediante la cadena de directivos de la linea media, provistos de autoridad formal.
5.2.2.2.1. La Tecnoestructura
5.2.2.2.2. Sirve para afianzar la normalización de la organización.