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pourquoi il est important pour les entreprises de connaître le profil psychologique de ses clients ?

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LG
Leo Guerin
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pourquoi il est important pour les entreprises de connaître le profil psychologique de ses clients ? par Mind Map: pourquoi il est important pour les entreprises de connaître le profil psychologique de ses clients ?

1. Important car : -Permet de mieux cibler le comportement/attentes du client

1.1. But= Optimiser le processus d'achat

1.2. = Fidéliser

1.3. = Développer les ventes

1.4. =Innovation

2. Améliorer la communication

2.1. =Optimiser le suivi client

3. Profils :

3.1. Spontané

3.2. Méthodique

3.3. Humaniste

3.4. Compétitif