kommunikation

1. Verbal

1.1. Mundtligt og Skriftligt

1.2. Tonefald

1.3. Fagsprog

1.4. Hverdagssprog

1.5. Envejskommunikation

2. Non-verbal

2.1. Kropssprog

2.1.1. Åben og lukkede kropsprog

2.2. Håndtryg

2.3. Tovejskommunikation

2.4. Mimik

2.5. Hår og udsmykning

3. Tovejskommunikation

3.1. Øjnekontakt

3.2. SMS

3.3. Samtaler

4. Envejskommunikation

4.1. Avis

4.2. Radio

4.3. man skriver om borgeren

5. Spøger måde

5.1. Lukkede spørgsmål

5.1.1. Ja/nej spørgsmål, direkte svar

5.2. Åbne spørgsmål

5.2.1. Længere dybdegående svar

5.3. ledene spørgsmål

5.3.1. Forventer et bestemt svar/ ligger ordene i munden på borgeren.

6. Hvad vil en sosu gøre/sige

6.1. Bruge fagsprog

6.2. Varierer mellem spørgeteknikker

6.3. Tænke hår og udsmykning

6.4. Overveje tonefaldet

6.5. Bruge tovejskommunikation over for borgere

6.6. Bruge envejskommunikation når han/hun skriver om borgeren

6.7. Være smilende/åben/positiv