การสื่อสารในที่ทำงานและหน่วยงาน

1. เครื่องมือสื่อสารในที่ทำงานและหน่วยงาน

1.1. สำหรับเครื่องมือสื่อสารในที่ทำงานที่มีการทำงานร่วมกัของพนักงาน ปัจจุบันมีแพลตฟอร์มหรือเครื่องมือสื่อสารภายในที่ทำงาเป็นจำนวนมาก

1.2. การเลือกใช้งานต้องดูวัตถุประสงค์เป็นสำคัญ เช่น office 365

1.3. ส่วนของ Microsoft

1.3.1. Microsoft office

1.3.2. Outlook mail

1.3.3. Yammer

1.3.4. One drive

1.3.5. Skype

2. การสื่อสารภายในองค์กร

2.1. การติดต่อสื่อสารภายในองค์กรระหว่างบุคคลภายในองค์กรเพื่อสร้างคามรู้ ความเข้าใจ

2.1.1. เป้าหมายของการสื่อในองค์กรประกอบด้วย

2.1.2. 1. จูงใจพนักงานสร้างขวัญและกำลังใจ

2.1.3. 2. กระตุ้นการสร้างนวัตกรรม

2.1.4. 3. สร้างความผูกพันธ์ต่อองค์กร

2.2. การสื่อสารภายในองค์กรเมื่อพิจารณา แบ่งออกเป็น 4 ลักษณะ

2.2.1. 1. การสือสารจากล่างขึ้นบน เช่น นโยบาย การสั่งงาน

2.2.2. 2. การสื่อสารจากล่างขึ้นบน เช่น การรับฟังความคิดเห็น การประชุม

2.2.3. 3. การสื่อสารแนวนอน การสื่อสารข้ามหน่วยงานในองค์กรเดียวกัน เช่น ฝ่ายบัญชี ฝ่ายบุคคล

2.2.4. 4. การสื่อสารต่างห่วยงานและต่างระดับในองค์กร

3. ลักษณะการสื่อสารภายในองค์กร

3.1. มีการสื่อสารทั้งแบบทางการและไม่เป็นทางการ การสือสารระหว่างบุคคลทั่วไป 2 แบบ

3.1.1. แบบที่1 การสื่อสารทางเดียว เป็นการส่งข้อมูไปยังผู้รับอย่างเดียว

3.1.2. แบบที่2 การสื่อสารสองทาง เป็นการสื่อสารที่มีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบทันที แบบอยู่ต่อหน้า