การสื่อสารในที่ทำงานและหน่วยงาน

1. ลักษณะการสื่อสารภายในองค์กร

1.1. แบบที่ 1 การสื่อสารทางเดียว

1.1.1. - ส่งข้อมูลไปยังผู้รับอย่างเดียว

1.1.2. - ไม่ต้องการการตอบกลับ

1.1.3. เช่น โทรทัศน์ วิทยุ

1.2. แบบที่ 2 การสื่อสารสองทาง

1.2.1. - มีการโต้ตอบกันได้ทันที

1.2.2. - เกิดได้ในสถานที่เดียวกัน หรือ ต่างสถานที่

1.2.3. เช่น การใช้โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์

2. เครื่องมือสื่อสารในที่ทำงานและหน่วยงาน

2.1. Office 365

2.1.1. Microsoft Office

2.1.2. Outlook Mail

2.1.3. Yammer

2.1.4. One drive

2.1.5. Skype

2.2. Social Messaging : SM

2.2.1. - Application สำหรับสนทนา

2.2.2. - เครือข่ายสังคมออนไลน์

2.2.3. - ทำงานบนโทรศัพท์เป็นหลัก

2.2.4. เช่น Line, Facebook, Massager, WhatApp

3. ความหมาย

3.1. เป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลในองค์กร เพื่อให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การสื่อสารภายในองค์กร

4.1. กระบวนการแบ่งออกเป็น 4 ลักษณะ

4.1.1. 1. การสื่อสารจากบนลงล่าง

4.1.2. 2. การสื่อสารจากล่างขึ้นบน

4.1.3. 3. การสื่อสารในแนวนอน

4.1.4. 4. การสื่อสารต่างหน่วยงาน