1. Définition
1.1. Valeurs culturelles, qui sont à la base de nos attitudes, comportements et fonctionnements
2. Valeur
2.1. - Poser les critères qui définissent une communication appropriée avec d’autres
2.2. - Donner le ton émotionnel pour interpréter et évaluer le comportement de personnes étrangères à notre culture.
3. Modèles d'orientations de valeurs
3.1. Parler d’orientation de valeurs culturelles
3.2. Établir les liens entre valeurs culturelles et comportements.
3.3. Réfléchir à nos propres valeurs culturelles
4. Les orientations de valeurs de Kluckhohn et Strodtbeck
4.1. L’être humain et la nature
4.2. Sens du temps
4.3. Nature humaine
4.4. Activité
4.5. Relations sociales
5. Trois exemples des variables culturelles de Hofstede (1991) dans le monde de l’entreprise
5.1. Exemple 1
5.1.1. Cultures individualistes
5.1.1.1. “Je”
5.1.1.2. Objectifs individuels
5.1.1.3. Priorité à l’inter-individuel
5.1.1.4. Réciprocité optionnelle
5.1.1.5. Gestion de personnes
5.1.2. Cultures collectivistes
5.1.2.1. “Nous”
5.1.2.2. Objectifs de groupes
5.1.2.3. Priorité au groupe
5.1.2.4. Réciprocité obligatoire
5.1.2.5. Gestion de groupes
5.2. Exemple 2
5.2.1. Culture à faible distance hiérarchque
5.2.1.1. Accent mis sur l’égalité
5.2.1.2. Crédibilité individuelle
5.2.1.3. Interaction symétrique
5.2.1.4. Accent mis sur l’informalité
5.2.1.5. Les subordonné-e-s s’attendent à être consulté-e-s.
5.2.2. Culture à forte distance hiérarchque
5.2.2.1. Accent mis sur la distance hiérarchique
5.2.2.2. Séniorité, âge, rang, titre
5.2.2.3. Interaction asymétrique
5.2.2.4. Accent mis sur la formalité
5.2.2.5. Les subordonné-e-s s’attendent à être dirigé-e-s
5.3. Exemple 3
5.3.1. Faible évitement de l'incertitude
5.3.1.1. L’incertitude est valorisée
5.3.1.2. Changement de carrière
5.3.1.3. La prise de risque est encouragée
5.3.1.4. Les conflits peuvent être positifs
5.3.1.5. Les innovations sont attendues et souhaitées
5.3.2. Fort évitement de l'incertitude
5.3.2.1. L’incertitude est une menace
5.3.2.2. Stabilité en terme de carrière
5.3.2.3. Des procédures claires sont demandées
5.3.2.4. Le conflit est négatif
5.3.2.5. Maintien du statu quo