1. Elaboration d'une stratégie
1.1. Crédible
1.1.1. Se faire connaître
1.1.2. Cohérent
1.1.2.1. Vendre plus de produits et services
1.1.2.2. Répondre à ce que demande les clients
1.1.2.2.1. Conquérir de nouveaux clients
1.1.2.2.2. Définir les bonnes cibles
2. Les moyens
2.1. Notoriété
2.1.1. Publicité médias, Parrainage Relations publiques
2.2. Information
2.2.1. Site internet, Publicité presse, TV, Internet, Foires et salons, Mkg direct PLV et packaging, Relations publiques
2.3. Action sur le comportement
2.3.1. Mkg direct, Promotion des ventes PLV, packaging, Stimulation des ventes
3. Bilan et contrôle
3.1. Objectif
3.1.1. Démarche
3.1.1.1. Contrôle du bon déroulement de chaque action, mesure de l’impact après chaque action, mesure de l’atteinte des objectifs fixés, évaluation de la conformité au plan d’actions et à la stratégie et mise en place d’actions correctrices
3.2. Mesurer l'efficacité des actions, évaluer la conformité des actions à ce qui a été prévu et corriger si nécessaire les actions et le plan d'action
4. Les cibles
4.1. B TO C large
4.1.1. Publicité « grands » médias, Parrainage (événement grand public), Imprimés sans adresse
4.1.2. B TO C étroite
4.1.2.1. B TO C
4.1.2.1.1. Mkg direct, Pub presse pro, Foires et salons pro, Relations publiques, Parrainage (thèmes sélectifs)
4.1.2.2. Publicité médias sélectifs, Mkg direct, parrainage (thèmes sélectifs), Relations publiques Salons spécialisés
5. Les choix des moyens
5.1. Budget disponible, caractéristiques des cibles, l'échéancier visé, les médias disponibles, la saison, les événements contextuels
5.1.1. Chaque outil ou action doit être choisi et conçu en fonction des autres,c’et ce qui donnera sa force à l’ensemble.
5.2. Il est essentiel de choisir les outils et actions qui permettront de supporter efficacement la stratégie : diffuser les bons messages, aux bonnes personnes, au bon moment et avec le bon effet.
5.2.1. L’essentiel est de percevoir chaque moyen en fonction de son effet potentiel, dans le but d’atteindre un objectif fixé. La coordination des moyens doit permettre.
5.3. On parle de mix-média ou de communication multi-canal pour désigner cette combinaison optimale de moyen.
5.4. Les moyens dont l’utilisation augmente le plus sont ceux qui s’oriente vers la personnalisation, la segmentation, la proximité et l’interactive.
6. Les différents vecteurs de la communication commerciale
6.1. Publicité média
6.2. Publicité directe
6.3. Publicité sur lieu de vente
6.4. Publicité sur l'événement
7. Les types de moyens
7.1. Médias
7.1.1. Télévision, presse, radio, affichage, cinéma, internet
7.2. Hors médias
7.2.1. Marketing direct/viral, promotion des ventes, relations publiques, événementiel, sponsoring