1. Grupos de referencia
1.1. existen cinco tipos, que nos proporcionaran un corte transversal del tipo de grupos que ejercen influencia en las actividades y comportamiento de los consumidores
1.1.1. grupos para ir de compras
1.1.2. grupos de trabajo
1.1.3. grupos o comunidades virtuales
1.1.4. grupos de defensa del consumidor
2. Grupos de referencia directa
2.1. estaban estrechamente definidos e incluían solo a los grupos con los cuales la persona interactuaba de forma directa( Familia y amigos cercanos). Ahora se ha ampliado y ahora incluye la influencia individual o de grupos, directas o indirectas
3. Clasificación de los grupos
3.1. Grupo de afiliacion
3.1.1. grupo al cual pertenece un sujeto o seria candidato con probabilidades de ser miembro
3.2. Grupo simbolico
3.2.1. es donde el individuo sabe que no tiene posibilidad de ser aceptado, pero aun asi decide actuar como si estuviera afiliado a ellos, adoptando los valores, actividades y comportamientos de tal grupo
4. Que es un grupo?
4.1. conjunto de dos o mas personas que interactuan para alcanzar metas ya sean individuales o selectivas.
5. Teoría de la comparación social
5.1. Los individuos compran sus posesiones con las de otras personas, con la finalidad de determinar su posicion social relativa.
6. Estatus
6.1. Se refiere alas categorias de los miembros de cada clase social en funcion de factores especificos de estatus. Riqueza, poder prestigio
7. Clase sociales
7.1. la división de los miembros en una sociedades en una jerarquía de clases con estatus distintivos, de manera de cada clase les corresponde relativamente un mismo estatus, ya sea mayor o menor en corporación con las demas
7.1.1. Perfiles de vida de las clases sociales
7.1.1.1. dentro de las clases sociales existen factores específicos en cuanto a estilo de vida ( Creencias, actitudes, actividades, comportamientos compartidos)
7.1.1.1.1. clase alta alta
7.1.1.1.2. clase alta baja
7.1.1.1.3. clase media alta
7.1.1.1.4. clase media baja
7.1.1.1.5. clase baja alta
7.1.1.1.6. clase baja baja
8. Grupos de referencia indirecta
8.1. son los individuos o los grupos con los cuales la persona no tiene contacto personal directo. Es el poder del grupo de referencia indirecta el que ayuda a vender los productos de cualquier marca
9. Comportamiento del consumidor después de la compra
9.1. Se incluye
9.1.1. Compras de ensayo
9.1.2. Compras repetitivas
9.1.3. Compras a largo plazo
10. Familia
10.1. son dos o mas personas que se relacionan por consanguinidad, matrimonio, adopción y que habitan en la misma vivienda. En un sentido mas dinámico, los individuos que constituyen una familia se definen como los miembros del grupo social mas fundamental, quienes viven juntos e interactuan con la finalidad de satisfacer sus necesidades personales y reciprocas
11. Tipos de Adopciones
11.1. consiste en
11.1.1. Innovadores
11.1.2. Adoptadores Iniciales
11.1.3. La primera Mayoria
11.1.4. Rezagados
11.1.5. Mayoría Tardía
12. Modelo Básico de la confusión del consumidor
12.1. Es un modelo simple en donde a la mente del consumidor le afecta el ambiente y los diferentes estímulos involucrados en la compra.
13. Ciclo de vida familiar tradicional
13.1. solteria
13.1.1. el soltero adulto joven vive separado de sus padres
13.2. Cónyuge en la luna de miel
13.2.1. una pareja casada, joven sin hijos
13.3. Paternidad
13.3.1. una pareja casada tiene al menos un hijo que vive en el hogar
13.4. post paternidad
13.4.1. una pareja de mayor edad, sin hijos que vivan en el hogar
13.5. disolucion
13.5.1. solo sobrevive un conyuge