1. Trabajo en equipo
1.1. El trabajo en equipo está siempre asociado a la razón por la cual ha sido creado el equipo y la búsqueda constante de contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados.
1.2. Ventajas de trabajar en equipo
1.2.1. Más fácil la consecución de objetivos
1.2.2. Mejoramiento de la calidad de vida de los miembros
1.2.3. Agrega valor a los procesos
1.2.4. Comparten metas y objetivos del trabajo
1.3. Podemos decir que las personas que participan en un equipo tienen algunas de las siguientes características:
1.3.1. Contribución al logro esperado
1.3.2. Se alegra sinceramente del triunfo de sus integrantes
1.3.3. Reflexiona e invita al equipo a revisar los resultados obtenidos
1.3.4. Motivan y animan a todo el equipo
1.3.5. Sentido de pertenencia no sólo al equipo sino también a la organización
2. Comunicación
2.1. Puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.
2.2. Puede ser:
2.2.1. Formal
2.2.1.1. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales.
2.2.2. Informal
2.2.2.1. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la organización
2.3. Consta de 3 elementos básicos:
2.3.1. Emisor
2.3.2. Transmisor
2.3.3. Receptor
3. Liderazgo organizacional
3.1. Confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán:
3.1.1. La productividad del personal para lograr los objetivos.
3.1.2. La observancia de la comunicación
3.1.3. La relación entre jefe−subordinado
3.1.4. La corrección de errores
3.1.5. La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina
3.2. El liderazgo esta ligado con la supervisión y, de acuerdo con los diversos estilos de liderazgo que existan en la empresa, variara el grado de eficiencia y productividad dentro de la misma.
4. Motivación para el desempeño
4.1. La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
4.2. Pueden agruparse en dos grandes tendencias:
4.2.1. Teorías de contenido
4.2.1.1. También teorías tradicionales. Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna; han sido las de mayor difusión, explican la conducta con base en procesos internos
4.2.2. Teorías de aprendizaje o del enfoque externo
4.2.2.1. Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten del puesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos.