SPECIFIČNOSTI MARKETING USLUGA U UGOSTITETLJSTVU

1. CIJENA - cijena u ugostiteljstvu ovisi o načinu pružanja usluge i uslugama koje se nude. Važno je na što bolji način pružiti uslugu kako bi korisnici bili što zadovoljniji.

2. MIJESTO - svaki grad ima svoje ugostiteljstvo u skladu sa njihovim običajima i kulturom. Ugostiteljski objekti najčešće su smješteni na mjestima gdje je dobra povezanost te gdje turisti imaju sve na dohvat ruke.

3. Ugostiteljski objekti uvijek moraju biti opremljeni i ponuditi turistima najbolje ponude.

4. PRODAJA - u ugostiteljstvu prodaja je izvršena na šalterima gdje se korisnici i turisti savjetuju s osobljem.

5. Ugostiteljstvo je infrastrukturni preduvjet turizma i njegova osnovna djelatnost.

6. Ugostiteljski objekt je prostorija u kojoj se pružaju razne usluge.

7. PROMOCIJA - ugostitelji promoviraju svoje objekte raznim ponudama i nižim cijenama noćenja, prehrane i slično.

8. Klijenti u ugostiteljstvu su turisti, putnici i rezidentne osobe koje u ugostiteljskim objektima zadovoljavaju svoje potrebe.

9. Promociju također predstavlja i osoblje unutar svakog ugostiteljskog objekta.