1.1. Tiempo-espacio. Se clasifíca en: Mismo lugar-mismo tiempo: • pizarrones electrónicos (Electronic whiteboards), • salas grupales (Team rooms), • sistemas de apoyo a la toma de decisiones (Group Decision Support Systems), • reuniones electrónicas (Electronic Meeting). Diferente lugar-mismo tiempo: • contenedores compartidos (Shared Containers), • buzones de correo (Mailboxes), • sistemas administradores de documentos (Document Management Systems), • salas de reunión virtuales (Virtual Rooms). Diferente lugra-diferente tiempo: • correo electrónico (Electronic Mail), • flujo de trabajo (Workflow).
1.2. Taxonomía nivel de aplicación. Se clasifica en: Sistemas de Mensajes. Estos sistemas apoyan el intercambio de mensajes textuales entre un grupo de usuarios. Ejemplos de ellos son: correo electrónico (e-mail) y los bbs (bulletin board systems). Editores Multiusuarios. Los miembros de un grupo de trabajo construyen juntos un documento. Los editores pueden ser de uso asíncrono o en tiempo real. Estos últimos permiten editar el mismo objeto al mismo tiempo. Sistemas de Toma de Decisiones y Salas de Reunión Electrónicos. Su meta es mejorar la productividad en la toma de decisiones, ya sea acelerando el tiempo en el proceso de decisión o incrementando la calidad de las decisiones resultantes en una reunión virtual. Conferencias por Computadora: •Conferencias en tiempo real (síncronas): videoconferencia con participación activa de todos los miembros • Teleconferencias (síncronas o asíncronas): estas son sin participación activa de todos los miembros. Estas requieren salas especiales y operadores entrenados. • Conferencias de escritorio (Desktop): combina las ventajas de las teleconferencias y las conferencias en tiempo real.
2. Pasado, presente y futuro del Groupware.
2.1. Primera generación del Groupware.Los sistemas de Groupware de esta generación utilizan conceptos de redes, sistemas de almacenamiento y visualización gráfica. Las metas de estos sistemas son el proveer una mejor comunicación y mejorar la productividad de los grupos que trabajan en estaciones de trabajo interconectadas.
2.2. Segunda generación del Groupware. Los sistemas que pertenecen a esta generación incorporan la aplicación de técnicas de inteligencia artificial para el modelado de agentes.
2.3. Futuro del Groupware. La siguiente generación de Groupware se refiere a sistemas que tendrán agentes inteligentes con la facilidad de participar y hacer sugerencias. Además, estos sistemas evolucionarán rápidamente, siendo implementados en base a los avances tecnológicos en las áreas de inteligencia artificial, reconocimiento de patrones, multimedia, redes, interfaces de usuario e interacción humanocomputadora, entre otras.
