1. On s'intéresse à la personnalité du client en fonction de ces centres d'intérêts
2. Comportemental
2.1. Hyperconnectés
2.2. Plus autonomes
2.3. Les clients sont moins dépendants des conseillers
2.4. L'attachement aux banques traditionnelles s'efface avec les nouvelles générations
2.5. Le mode de contact évolue
3. Psychologique
3.1. Le but est de cerner à quels groupes socio-culturels ils appartiennent
3.2. Les informations comme ses activités ses hobbies, ses opinions, le mode de vie permettent effectivement de l'associer à un profil donné
3.3. Chaque individu à des besoins différents qu'il aimerait réaliser
4. Consommation
4.1. Les clients ne consomment pas tous de la même manière
4.2. Quelqu'un va consommer beaucoup dans l'alimentation, une autre personne cherchera peut-être plus à dépenser tous les habits
4.3. La quantité de biens achetés peut varier par rapport : aux revenus et aux besoins primaires
4.4. La cible des 15-30ans, est souvent associé à dépenses coûteuses (permis, voitures, logements) et les petites dépenses vont diminuer et certains vont travailler le Week end pour garder un mode de consommation similaire.
5. La consommation d'une personne peut varier
6. Engagement
6.1. Concerne l'interactivité des clients avec la marque
6.2. Les individus de 15 à 30 ans sont plus susceptibles de suivre les réseaux sociaux de la banque, d'ouvrir les mails rapidement et de cliquer sur des piblicités
7. Sociodémographique
7.1. L'âge, le revenu disponible et le temps disponible sont les variantes les plus importantes dans le domaine bancaire pour déterminer les cibles les plus disposées à acquérir certains services financiers
7.2. L'âge est une caractéristique importante aux yeux des responsables de marketing dans la mesure ou cette variable présente une relation forte et significative d'achat
7.3. La clientèles des jeunes, que les banques souhaitent attirer puis fidéliser, a fait l'objet d'actions marketing spécifiques à des âges de plus en plus précoces.
