Canales de marketing
par Ericka Hidalgo Arias
1. Cadena de suministros y la red de entrega de valor
1.1. Cadena de suministros y la red de entrega de valor: está se compone de socios hacia arriba(empresas que suministran materias primas, etc.) y hacia abajo(canales de marketing que miran hacia el cliente).
1.2. La red de entrega de valor se compone de la empresa, los proveedores, distribuidores y clientes.
2. Naturaleza e importancia de los canales de marketing
2.1. ¿Cómo agregan valor los miembros del canal? Agregan valor, ya que, crean una mayor eficiencia en la disponibilidad de los bienes para los mercados meta. A través de sus contactos, experiencia, especialización y escala de operación, los intermediarios suelen ofrecer más a la empresa de lo que ella puede lograr por cuenta propia.
2.2. Número de niveles del canal
2.3. Canal de marketing directo, no posee intermediarios, por ejemplo productos de puerta en puerta.
2.4. Canal de marketing indirecto, contiene uno o más niveles de intermediarios
3. Comportamiento y organización del canal
3.1. Comportamiento del canal Cada miembro del canal depende de los demás, si se da un desacuerdo, se considera un conflicto de canal, los cuales pueden ser horizontal ( entre empresas del mismo nivel) o conflicto vertical (desacuerdos entre distintos niveles del mismo canal)
3.2. Sistemas de marketing vertical Está conformado por productores, mayoristas y minoristas que actúan como un sistema unificado, este sistema puede ser corporativo, contractual o administrativo.
3.2.1. Sistema de marketing horizontal Es en el que dos o más empresas en un nivel se combinan para aprovechar una nueva oportunidad de marketing.
3.3. Sistema de distribución multicanal Es cuando una empresa establece dos o más canales de marketing para llegar a uno o más segmentos de mercado.
3.4. Cambio de la organización del canal Los cambios dados los impactos de la tecnología y el crecimiento del marketing directo. Una tendencia de estos cambios es la desintermediación el cual se basa en la Eliminación de intermediarios del canal de marketing por productores de bienes o servicios.
4. Decisiones de diseño de canal
4.1. Análisis de las necesidades del consumidor El diseño del canal de marketing comienza con encontrar lo que los consumidores meta del canal quieren
4.2. Establecimiento de objetivos del canal Estos en términos de niveles específicos de servicio al cliente, en sí, La empresa debe decidir a qué segmentos atenderá y los mejores canales a utilizar en cada caso.
4.3. Evaluación de las principales alternativas Cada alternativa debe ser evaluada contra criterios de control, económicos y de adaptabilidad.
4.4. Diseño de canales de distribución internacional Esto porque los sistemas de canal pueden variar mucho de un país a otro
4.5. Identificación de principales alternativas, En este apartado la empresa debe valorar sus alternativas, los tipos de intermediarios, el número de intermediarios, que puede ser intensiva con abastecimiento del producto en tantos puntos como sea posible o exclusiva con un número limitado de estos, y las responsabilidades de cada miembro del canal; es decir, acordar los términos y responsabilidades de cada miembro.
5. Decisiones de gestión de canal
5.1. Selección de los miembros del canal Se debe atraer intermediarios calificados, de manera que se puedan evitar problemas.
5.2. Gestionar y motivar a los miembros del canal De manera continua para que tengan su mejor desempeño, además, La empresa debe vender no sólo a través de los intermediarios, sino también para y con ellos.
5.3. Evaluación de los miembros del canal La empresa debe verificar periódicamente el rendimiento de los miembros del canal contra estándares tales como cuotas de ventas, los niveles promedio de inventario, tiempo de entrega al cliente, entre otros.
6. Políticas públicas y decisiones de distribución
6.1. Logística de marketing y gestión de la cadena de suministro
6.1.1. En muchas ocasiones las empresas son legalmente libres de desarrollar cualquier arreglo de canal que les convenga, las estrategias podrían ser de distribución exclusiva, acuerdos de exclusividad que a su vez puede ser de territorios
7. Naturaleza e importancia de la logística de marketing
7.1. Busca llevar el producto adecuado al cliente apropiado en el lugar correcto y el momento propicio para así satisfacer los requerimientos del cliente con una utilidad
7.2. Principales funciones de logística
7.2.1. Principales funciones de logística El almacenaje que permite superar discordancias entre cantidades necesarias y oportunidad, la gestión de inventarios, debe haber un delicado equilibrio entre un inventario insuficiente y tener uno excesivo, el transporte, este afecta los precios, el rendimiento de entrega y la condición de los bienes cuando llegan, la gestión de información de logística, para tomar mejores decisiones los socios del canal a menudo se vinculan para compartir información.