Facteurs de risques du Sentiment de Mal-Etre au Travail (R.P.S.)
1. Intensité et temps de travail
1.1. intensité du travail
1.1.1. déterminants immédiats
1.1.2. conséquences immédiates
1.2. temps de travail
1.2.1. durée et organisation
1.2.2. conciliation travail-hors travail
2. Exigences émotionnelles
2.1. relation au public
2.2. contact avec la souffrance
2.3. devoir cacher ses émotions
2.4. peur
3. Autonomie
3.1. Autonomie dans la tâche
3.2. prévisibilité de la tâche
3.2.1. possibilité d'anticiper
3.3. développement culturel
3.3.1. utilisation et accroissement des conséquences
3.4. monotonie et ennui
3.4.1. répétition et monotonie
3.4.2. plaisir au travail
3.5. aspects néfastes
4. Rapports sociaux au travail
4.1. Représentations
4.1.1. intégration
4.1.2. justice
4.1.3. reconnaissance
4.2. les collègues
4.2.1. coopération
4.2.2. intégration dans un collectif
4.2.3. autonomie collective, participation
4.2.4. stratégies et idéologies défensives collectives
4.3. hiérarchie
4.3.1. modèles du leadership
4.3.1.1. des représentations concurentes
4.3.2. soutien technique reçu des supérieurs
4.3.3. relations humaines
4.3.3.1. style de direction
4.3.3.2. style d'animation
4.3.4. appréciation du travail
4.4. autres formes
4.4.1. rémunération et carrière
4.4.2. adéquation de la tâche à la personne
4.4.3. évaluation du travail
4.4.4. justice procédurale
4.4.5. attention au bien être des travailleurs
4.5. avec l'extérieur
4.5.1. reconnaissance
4.5.1.1. par les clients
4.5.1.2. par le public
4.6. violence interne
4.6.1. effets de la violence
4.6.2. formes de violence interne
4.6.3. la mesure de la violence au travail
5. Conflits de valeurs
5.1. conflits éthiques
5.2. qualité empêchée
5.3. travail inutile
6. insécurité de la situation de travail
6.1. sécurité
6.1.1. de l'emploi
6.1.2. du salaire
6.1.3. de la carrière
6.2. soutenabilité du travail
6.3. changements
6.3.1. les risques du changement
6.3.2. la mesure des risques des changements
7. dispositif de prévention
8. caractéristiques individuelles
8.1. passé en terme de RPS
8.2. Extraprofessionnel
8.2.1. ressources
8.2.2. contraintes
8.3. trajectoire sociale
8.4. traits de personnalités
8.4.1. aspects théoriques
8.4.2. études empiriques
8.4.3. les mesures des traits de personnalité