Dirección

1. Niveles de dirección o autoridad

1.1. Presidente y consejo de administración

1.2. Administración unico

1.3. Director general

1.4. Director visional o regional

1.5. Director de área

1.6. Gerente general o gerente de grupo

1.7. Gerente de área

1.8. Subgerente de área

1.9. Jefe de área

1.10. Subjefe de área

1.11. Supervisor

2. Elementos importantes

2.1. Informacion

2.2. Diferencia entre información y comunicación

3. Medios formales de comunicación en la empresa

3.1. Las juntas de trabajo de departamento o departamentales son muy necesarias para proponer acciones

3.2. Las reuniones o pláticas personal de trabajo

3.3. Las convenciones y congresos son eventos anuales que se organizan fuera de la empresa

3.4. Las reuniones informales suelen aprovecharse para dar a conocer algún hecho relevante o simplemente para promover la convivencia del trabajo

3.5. Los discursos los pronuncias el director general o los directores generales de la empresa

3.6. Las conversaciones telefónicas son necesarias para instruir rápidamente alguna acción

3.7. El House Organ o periódico interno contiene noticias acerca del personal y mensajes de interés común de parte de la empresa

3.8. Las cartas,memorandos,minutas de junta,avisos ,circulares escritas en papel o vía de internet

3.9. Los manuales,folletos y catálogos,independientemente de la información específica

3.10. Las formas de comunicación son: oral,escrita y corporal

4. Factores que influyen en la motivación de los colaboradores

4.1. Empatía con los objetivos y metas de la empresa

4.2. Espiritu de equipo

4.3. Fomentar la participación

4.4. Practica adecuada de las relaciones humanas

4.5. Abandonar acciones que frustran la motivación

5. Principios

5.1. De la empatía de objetivos

5.2. De la autoridad impersonal

5.3. De la supervisión de apoyo

5.4. Del nivel jerarquico

5.5. Principios de la delegación de autoridad

5.6. Principios de incentivación y motivación

5.7. Discplina

5.8. Solución de problemas

5.9. Beneficio de los problemas

6. Importancia

6.1. Activa todo lo establecido por las etapas de planeación organización

6.2. Trabaja con el recurso mas importante y complejo de la empresa

6.3. Genera los tipos de comportamiento personal y laboral

6.4. Es decisiva en la motivación del personal

6.5. Su intervención se proyecta en el alcance de objetivos y metas

6.6. Provoca la comunicación indispensable

6.7. Equilibra los planteamientos de la planeación y organización

7. Tipos de incentivos

7.1. Comisiones

7.2. Premios de efectivo o bonos de productividad

7.3. Premios en especie (artículos electronicos,computadoras autos,viajes,etc

7.4. Rifa en especie

7.5. Regalos