Service TICE & gouvernance Rapporteur : Saida Mraihi & Thierry Koscielniak

1. Communication

1.1. Service de communication : rapport différent selon les établissements

1.2. Référent TICE par composante

1.3. Problème de visibilité (restructuration, fusion des services, création de sous-structure)

2. Animation de communauté de pratique

2.1. Retour d'expérience

2.2. Communication par les pairs

2.3. Comité d'utilisateurs

3. Cartographie / radiographie des services TICE ?

3.1. Future mise à jour de l'enquête ANSTIA

4. Les questions (sondage)

5. Service TICE & SUP

5.1. Nouvelle dynamique suite à l'impulsion du ministère

5.2. Arrivée des directions des usages numérique

5.3. Peu de retour d'expérience à l'heure actuelle

5.4. Exemple Toulouse : SUP au niveau du PRES (2 personnes) qui collabore avec les services TICE

5.5. Recherche en sciences de l'éducation

5.6. Evolution de l'ingénierie pédagogique différente entre un service TICE et un SUP

5.7. Approche politique, vision différente par rapport à un service TICE

5.8. Ingénieur pédagogique & conseiller pédagogique

6. Service TICE & DSI

6.1. Plusieurs cas de figures : - service TICE intégré à la DSI - service TICE intégré à la DSI avec service de proximité - service TICE désintégré puis rattaché à la DSI - service complétement indépendant - service rattaché à division des études - service éclaté - structure interne en pôles

6.2. Peut importe la forme : La gouvernance l'emporte

6.3. Visibilité du service TICE par rapport à la DSI

7. Création des services TICE

7.1. L'histoire du service influence sur ses pratiques et rapports

7.2. Orientation

7.2.1. vers la formation à distance : service de télé-enseignement

7.2.2. vers l'audiovisuel

7.3. Importance de l'appui politique ( VP TICe directeur du service)

7.4. Nom du service

7.4.1. Affichage au niveau de l'établissement

7.4.2. Choix stratégique de l'appellation