Entreprise souhaitant souscrire à un outil d'automatisation onboarding et accompagnement

1. Besoin

2. Profil client

2.1. Seul ou travail à 2 ?

2.2. connaissance du métier en lien avec la partie automatisée ?

2.3. connaissance techniques

2.4. aptitudes avec un outil informatique/digital

2.5. Qui est le responsable sur ce sujet ?

2.6. combien de temps peuvent t'il passer à travailler dessus ?

2.7. Besoin définit ou non ?

2.8. Leur objectif ?

2.9. Besoin ?

3. Les usages actuels

3.1. Comment réalise t-il l'action aujourd'hui ?

3.2. Quels sont les outils déjà testé ?

3.3. Pourquoi ont-ils cherché autres choses ?

3.4. Qu'est ce qu'ils avaient bien aimé vs pas aimé ?

3.5. Quelle métrique ils utilisent pour mesurer l'utilité de l'outil ?

4. Risque / peur / frein

4.1. Quels risques ils voient à utiliser ce genre d'outil ou pas ?

4.2. ex : Dépendance, protection des données, sécurité,....

5. Outils

6. Onboarding

6.1. Comment se passe la phase de démarage projet ?

6.2. Prise de brief humaine/vs digitale online

6.3. Nécessité de parler à une vrai personne vs outil ?

7. Accompagnement projet

7.1. Quel type d'accompagnement ont'il besoin ? Technique - periodique...

7.2. Quelles sont leurs contraintes ?

7.3. Quels sont leur besoins/demandes indispensables ?

7.4. Qu'est ce qu'ils attendent de Blendeez

7.5. Une prestation "conseil" est elle nécessaire ?

8. automatisation

9. Attentes sur l'outil

9.1. Racontez moi votre outil d'automatisation de rêve ?

9.2. comment mesurer la qualité de l'outils ?

9.3. Quels sont les avantages outils attendus ?

9.4. quels risque à utiliser l'outil ? quelles sont leur préocupation

9.5. qu'est ce qui feraient qu'ils utiliseraient pas l'outil ?