1. LIDERANÇA E PODER
1.1. EFICÁCIA DE UM LÍDER
1.1.1. Recompensar
1.1.2. Monitorar e avaliar o desempenho
1.1.3. Motivar as pessoas e grupos
1.1.4. Liderar pessoas e grupos
1.1.5. Analisar e planejar
1.1.6. Treinar e desenvolver
1.1.7. Constituir a sua própria equipe.
1.1.8. .
1.2. LIDERANÇA
1.2.1. HABILIDADES DE UM LÍDER
1.2.1.1. .
1.2.1.2. Focalização nos objetivos
1.2.1.3. Orientação para a ação
1.2.1.4. Autoconfiança
1.2.1.5. Habilidade no relacionamento humano
1.2.1.6. Criatividade e inovação
1.2.1.7. Flexibilidade
1.2.1.8. Tomada de decisão
1.2.1.9. Padrões de desempenho elevados
1.2.2. Liderança situacional
1.2.2.1. Liderança transformadora
1.2.2.1.1. Liderança Transacional
1.2.3. TEORIAS COMPORTAMENTAIS (pesquisas que observam os comportamentos que os líderes exibiam)
1.3. PODER
1.3.1. Capacidade de A influenciar comportamento de B, de modo que o B aja de acordo com os desejos de A.
1.3.1.1. Tipos
1.3.1.1.1. Coercitivo: mantido pelo medo;
1.3.1.1.2. Recompensa: mantido por recompensa;
1.3.1.1.3. Legitimo: mantido por estrutura;
1.3.1.1.4. Competência: mantido por especialização
1.3.1.1.5. Referência: mantido pela identificação pessoal em relação aos traços pessoais;
2. CULTURA
2.1. Cultura: preceitos, valores, formas de se relacionar de cada povo; ligado com questões físicas. Estabelece uma identidade.
2.2. Funções da cultura: criar consenso sobre a missão, promover acordo sobre os critérios para medir resultado, delinear diretrizes sobre os meios e estratégias apropriadas para efetuar correções.
2.3. Elementos da cultura: valores, crenças e pressupostos, ritos, rituais e cerimônias; estórias e mitos; heróis; normas; comunicação; tabus.
3. SUBJETIVIDADE E OBJETIVIDADE
3.1. SUBJETIVIDADE: é o que permanece subjacente no ser humano. É o que está em seu interior. É a singularidade e a espontaneidade do eu. Portanto, é tudo que constitui a individualidade humana.
3.2. OBJETIVIDADE: é uma tentativa de administrar o capital humano das empresas visando à maximização dos benefícios econômicos através de uma tentativa de alinhar a performance dos empregados com os objetivos da organização
3.2.1. RECURSO HUMANO: você o usa, tem um tempo de vida, quando deixa de ser utilizável, troca ou joga fora. Ex: recursos financeiros, materiais, humanos
3.2.2. FOI QUEBRADA A VISÃO DE RECURSOS PARA CAPITAL HUMANO
3.2.3. CAPITAL HUMANO: se transforma, não o joga fora, pois eu sempre o tenho. Ele é desenvolvido, invisto para que ele cresça e continue se desenvolvendo. Ex: são as pessoas, as ideias que elas trazem, investir na formação e preparo delas. É muito mais que apenas um recurso
3.3. TÉCNICAS DE GESTÃO DE PESSOAS: com o intuito de conseguir o resultado fazendo gestão da subjetividade humana
3.3.1. análise e descrição de cargos
3.3.2. avaliação de desempenho
3.3.3. gestão participativa
3.3.4. gestão de carreira, etc.
3.4. COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
3.4.1. comportamento individual
3.4.2. comportamento grupal
4. MOTIVAÇÃO HUMANA
4.1. Motivo -> Ação Estado interno que resulta em atividade
4.2. TEORIAS: Teoría X e Y de McGregor Fatores de Hersber -> Higienicos e Motivacionais Hierarquia das necessidades de Maslow
4.3. Motivação impulsiona o agir, pode ser estimulo externo ou interno
4.4. Automotivação: dar significado ao que é feito
5. RELAÇÕES DE TRABALHO
5.1. Legislação trabalhista: conjunto de leis e normas que tem como objetivo regulamentar as atividades trabalhistas seja em relação aos direitos do trabalhador como também em suas obrigações, valendo o mesmo para o empregador.
5.1.1. -Jornada de trabalho: -não poderá exceder o limite de oito horas diárias de trabalho; -acordos entre empregador e empregado, firmados por acordos individuais coletivos, podem acrescentar o máximo de duas horas diárias à carga horária estipulada por lei; -o pagamento das horas extras deve ter valor legal mínimo de 20 por cento acima da hora normal.
5.1.2. Licença Maternidade: duração de 120 dias antes e/ou após o nascimento de seu filho/a. Deve ser dada quando estiver faltando 1 mês para o nascimento da criança. Válida por até 3 meses após a realização do parto .
5.1.2.1. Licença Paternidade: Duração 5 dias. Válida a partir de 1998.
5.2. -Demissão: -Pedido do empregado -Sem justa causa/com justa causa -Indireta
5.2.1. Descanso: -O período de descanso entre um expediente e outro deve ser de 11 horas consecutivas; - Período de descanso semanal de 24 horas sem interrupção que a princípio deve ser domingo.
5.2.1.1. -Trabalho noturno: O valor da remuneração do trabalho noturno é obrigatoriamente maior do que o diurno. O período noturno é a partir de 22h50 até as 5h do dia seguinte.
6. ASSÉDIO MORAL/SEXUAL
6.1. Conceito: Toda e qualquer conduta abusiva manifestada por comportamentos, palavras, gestos, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa.
6.2. Início: Frequentemente se inicia quando a pessoa reage ao autoritarismo do chefe ou se recusa a deixar-se subjugar. As vítimas, no início, não são pessoas portadoras de qualquer patologia ou particularmente frágeis.
6.3. Passos do assédio: -Desvalorização -Estigmatização -Afastamento
6.3.1. Tipos de assédio: -Um colega agredir outro colega -Um superior agredido por subordinados e vice versa -Impedir uma vítima de reagir -Recusar a comunicação direta -Desqualificar
6.4. Ao abordar da organização em relação ao assédio, leva-se em consideração os aspectos da cultura organizacional e a responsabilidade
7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
7.1. ELEMENTOS DO PLANEJAMENTO
7.1.1. MISSÃO
7.1.1.1. VISÃO
7.1.1.1.1. VALORES
7.1.1.1.2. como gostaríamos que a organização fosse.
7.1.1.2. razão de ser da empresa.
7.2. Identificação de fatores competitivos de mercado e potencial interno para atingir metas e planos que resultem em vantagens competitivas. Em 3 fases:
7.3. 1.Diagnóstico do posicionamento
7.3.1. 2.Análise e identificação do que se deve fazer para aumentar sua capacidade competitiva;
7.3.1.1. 3.Implementação, monitoramento e de administração estratégica;
7.4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
7.4.1. É um conjunto de intervenções de mudança planejada construídos sobre valores que buscam aprimorar a eficácia organizacional e o bem-estar das pessoas
8. CICLOS DE VIDA EMPRESARIAIS
8.1. CICLOS
8.1.1. NAMORO
8.1.2. INFÂNCIA
8.1.3. TOCA-TOCA
8.1.4. ADOLESCÊNCIA
8.1.5. PLENITUDE
8.1.6. ORGANIZAÇÃO ESTÁVEL
8.1.7. ARISTOCRACIA
8.1.8. BUROCRACIA INCIPIENTE E MORTE
9. TEORIAS ADMINISTRATIVAS
9.1. CLÁSSICA
9.2. BUROCRÁTICA
9.3. CONTINGENCIAL
9.4. RELAÇÕES HUMANAS
9.5. SISTEMAS
9.6. NEOCLÁSSICA
9.7. GESTÃO PARTICIPATIVA
9.8. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
9.9. GETÃO POR OBEJTIVOS
10. INSTITUIÇÃO X ORGANIZAÇÃO
10.1. INSTITUIÇÃO
10.1.1. É um valor que está instituído em uma organização
10.1.2. FINALIDADE
10.1.2.1. VALORES
10.1.2.2. PRECEITOS
10.1.2.3. MAIS SUBJETIVO
10.2. ORGANIZAÇÃO
10.2.1. QUESTÕES MAIS CONCRETAS
10.2.2. PRÉDIOS, HIERARQUIA, QUESTOES FÍSICAS/CONCRETAS, NORMAS E REGRAS.
10.3. TODA ORGANIZAÇÃO TEM INSTITUIÇÕES QUE PERPASSAM ELA
11. DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS
11.1. 1) Diversidade nas Organizações
11.1.1. diferentes identidades presentes nas empresas: etnias, gêneros, religiões, orientação sexual,etc.
11.2. 2) Inclusão
11.2.1. → julgamento ou percepção de admissão das pessoas → estabilidade social.
11.3. 3) Conflito de Gerações
11.3.1. → desentendimento/desacordo das partes envolvidas → mudança de comportamento entre as gerações → necessidade de adaptação e mudança.
11.4. 4) Tecnologia e Robotização
11.4.1. → articulação das redes das empresas → produção mais precisa e eficiente → identificação e antecipação de possíveis acidentes, desgastes e defeitos → redução de danos nas empresas.
11.5. 5) Novas formas de Trabalho
11.5.1. → mudanças constantes e novas demandas solicitadas → necessidade de flexibilidade, adaptação e inovação.
11.6. 6) Conflitos Internos
11.6.1. → Acontecem dentro das organizações → departamento de negócios → conflito entre pessoas.
11.7. 7) Disturbios Mentais
11.7.1. → alterações do modo de pensar, do humor e comportamentos, associados a angústia e/ou deterioração do funcionamento.
11.8. 8) Valores Organizacionais
11.8.1. → cultura organizacional → missão, valores e visão.
12. RESPONSABILIDADE SOCIAL/ AMBIENTAL
12.1. Cumprimento de deveres e obrigações dos indivíduos e empresas para com a sociedade em geral
12.1.1. CARACTERÍSTICAS: Plural; Distributiva, Sustentável; Transparente.