1. Metodología sistemas suaves
1.1. Es un momento ,estado o periodo que forma parte el proceso de la aplicación de la metodología, divide
1.1.1. 7 estadios
1.1.1.1. 1. Situación problema no estructurado
1.1.1.2. 2. Situación problema expresado
1.1.1.3. 3. Definiciones raíz de sistemas pertinentes
1.1.1.4. 4. . Modelos conceptuales de los sistemas nombrados en definiciones raíces / puede ser modelo formal de sistemas u otro pensamiento de sistemas
1.1.1.5. 5. Comparación de modelos en mundo real
1.1.1.6. 6. Definición de cambios factibles
1.1.1.7. 7. Acción para mejorar la situación o problema
2. Conceptos
2.1. CATWOE
2.1.1. C = Cliente
2.1.2. A = Actor
2.1.3. T = Transformación
2.1.4. W = Weltanschauung
2.1.5. O = Propietario
2.1.6. E = Restricciones del ambiente
2.2. Dos fases de la metodologia de sistemas
2.2.1. Mundo Real
2.2.2. Mundo Abstracto
3. Problema estructurado
3.1. Se relaciona con sistema duros
3.2. Se tiene bien definido el que y hay que definir el como
4. 2 tipos de situaciones posibles
4.1. Problema no estructurado
4.1.1. Relacionada con sistemas suaves
4.1.2. No hay objetivos claramente definidos
4.1.3. Se presenta en niveles de gestión / administración
4.1.4. Esencia componente humano