1. Factores (modelo de los 5 grandes)
1.1. El modelo de personalidad de los cinco factores es conocido como “el modelo de los cinco grandes”. En los últimos años, las investigaciones demuestran que hay cinco dimensiones fundamentales de la personalidad que son la base de las demás y que abarcan la mayoría de las variaciones importantes de la personalidad humana.
1.1.1. Extroversión: comprende el grado de comodidad en las relaciones con las personas. Los extrovertidos son gregarios, afirmativos y sociables. Los introvertidos son reservados, tímidos y apacibles. Conformidad: se refiere a la propensión del individuo a plegarse a los demás. Las personas más conformes son cooperadoras, afectuosas y confiadas. Quienes obtienen una calificación baja en este factor son fríos, inconformes y antagónicos. Escrupulosidad: es una medida sobre la confiabilidad. Una persona muy escrupulosa es responsable, organizada, confiable y persistente. Quienes tienen una calificación baja son distraídos, desorganizados y poco confiables. Estabilidad emocional: atañe a la capacidad de una persona de soportar las tensiones. Las personas de mayor estabilidad emocional son calmadas, confiadas y seguras. Quienes tienen una puntuación negativa son nerviosos, ansiosos, deprimidos e inseguros. Apertura a la experiencia: se refiere a la gama de intereses personales y el encanto de lo novedoso. Las personas muy abiertas son creativas, curiosas y poseen sensibilidad artística. Las que están en el otro extremo de la categoría de apertura son convencionales y se sienten a gusto con lo conocido.
2. Actitudes
2.1. Elementos
2.1.1. Elemento afectivo: Este componente es el sentimiento emocional asociado con la actitud. Se refiere, en esencia, así el objeto de la actitud nos agrada o desagrada, si nos sentimos felices o tristes respecto a él, o si nos inspira amor u odio.
2.1.2. Elemento cognoscitivo: Este componente se refiere a las creencias que tiene una persona hacia el objeto o el suceso. Dichas creencias se desarrollan a través del pensamiento, el conocimiento, la observación y la interrelación lógica entre ellas.
2.1.3. Elemento conativo: El componente conativo es la conducta que manifiesta una persona hacia el objeto de la actitud. Algunos psicólogos opinan que una actitud determinada conduce a un comportamiento predecible. Por lo tanto, si una persona tiene una actitud muy positiva hacia su clase de Conducta Organizacional, es probable que se comporte de forma positiva en relación a dicha clase asistiendo a ella con regularidad, haciendo las lecturas que se le han enseñado y desempeñando un buen trabajo en sus tareas.
3. Satisfacción laboral
3.1. Definición
3.1.1. Robbins (1988) escribe que la satisfacción con el trabajo se refiere a la actitud general que un individuo tiene hacia su puesto. Una persona con un alto nivel de satisfacción con el puesto, tiene actitudes positivas hacia el mismo; una persona que está insatisfecha con su puesto, tiene actitudes negativas hacia él.
3.2. Importancia
3.2.1. La satisfacción laboral tiene una bran importancia en las empresas, ya que, la actitud de los trabajadores dependiendo de el entorno y las interrelaciones que se lleven con los demás empleados, al igual que se encuentre conforme con su puesto de trabajo, influyen tanto de manera positiva como negativa, según sea el caso.
3.3. Factores para lograr la satisfacción laboral
3.3.1. Relación: Buena relación entere superiores y trabajadores; Motivación: Programa de recompensas, compensaciones, bonos, etc.; Equipo: apoyo entre los trabajadores y las diversas áreas para un mayo funcionamiento; Flexibilidad: libertad de opinión y participación en asuntos importes y/o de interés en el área laboral; Reglas: es importante que todos los trabajadores estén enterados y de acuerdo con los lineamiento que se establecen o se quieran modificar; Objetivos del día: establecer cuales son las metas diarias de trabajo para no abusar y aumentar el estrés y la carga de trabajo.
4. Personalidad
4.1. La personalidad es la organización dinámica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes singulares a su ambiente.
4.2. Determinantes de la personalidad
4.2.1. La herencia biológica: son las características genéticas que se aportan al momento de la concepción del ser humano y que están influenciadas por la composición biológica, fisiológica y psicológica de los padres.
4.2.2. El medio ambiente: Se refiere al contexto en el que la persona se desarrolla y todos los factores vividos comienza a influir de manera importante en la formación de la personalidad.
4.2.3. Las situaciones: Son aquellas que enfrenta el ser humano, en las que intervienen las características biológicas y la influencia del medio ambiente.
4.2.4. El temperamento: es la manera de ser y de reaccionar ante los estímulos ambientales.
4.2.5. El carácter: El carácter es el conjunto de disposiciones psicológicas que nacen del temperamento, modificado por la educación y el trabajo de la voluntad y consolidado por el hábito.
4.3. Características o Rasgos de la personalidad
4.3.1. 1. Reservado vs. Extrovertido 2. Menos inteligente vs. Más inteligente 3. Sumiso vs. Dominante 4. Afectado por sentimientos vs. Estable emocionalmente 5. Serio vs. Alegre y afortunado 6. Egoísta vs. Consciente 7. Tímido vs. Aventurado 8. Realista vs. Sensitivo 9. Confiado vs. Suspicaz 10. Práctico vs. Imaginativo 11. Directo vs. Astuto 12. Seguro de sí mismo vs. Aprensivo 13. Conservador vs. Experimentador 14. Dependiente del grupo vs. Autosuficiente 15. Sin control vs. Controlado 16. Relajado vs. Tenso
4.4. Teoría de los rasgos
4.4.1. Rasgos cardinales: son relativamente poco frecuentes, son tan generales que influyen en todos los actos de una persona. Un ejemplo sería una persona tan agresiva que prácticamente en toda circunstancia lo muestre. Rasgos centrales: son más comunes y, aunque no siempre, a menudo son observables en el comportamiento. Ejemplo: una persona egoísta tal vez no lo manifieste en todas las situaciones. Rasgos secundarios: son atributos que no constituyen una parte vital de la persona, pero que intervienen en ciertas situaciones. Un ejemplo puede ser una persona introvertida que se moleste y manifieste agresividad.
5. Aptitudes
5.1. Capacidad de un individuo para llevar acabo las diferentes tareas de un puesto de trabajo. Las aptitudes generales de un individuo, en esencia, están constituidas por dos conjuntos de factores: intelectuales y físicos.
5.1.1. Capacidades intelectuales: Son las habilidades que se necesitan para desarrollar actividades mentales como pensar, razonar y resolver problemas.
5.1.2. Aptitudes físicas: Capacidad para realizar tareas que demandan vigor, destreza, fuerzas y otras características similares.