1. Innovación
1.1. Llleva a la creatividad hacia resultados útiles
1.2. Un cambio innovador implica una ruptura mas radical con el pasado y es de esperar mayor resistencia organizativa
1.3. La innovación administrativa consiste en la implementación de cambios en la estructura organizativa
1.3.1. Estimular y generar
1.3.1.1. Aportaciones, Entorno adecuado, Estructura de la organización, cultura y practicas RRHH
2. creatividad
2.1. Desarrollo de formas de trabajo o soluciones para los problemas
3. Cambio
3.1. Transición que ocurre de un estado a otro
3.1.1. Fuerza interna
3.1.1.1. * Nueva estrategia organizacional, *Cambio y composición de la fuerza de trabajo, *Equipo nuevo, *Actitudes de empleados
3.1.2. Fuerza externa
3.1.2.1. * Cambios en necesidades y gastos, *Nuevas leyes gubernamentales, *Cambios tecnológicos y *Cambios económicos
4. Factores situacionales
4.1. Crisis drásticas económicas
4.2. Cambio de manos del liderazgo
4.3. Organización Joven y Pequeña
5. Resistencia al cambio
5.1. Amenaza
5.2. Incertidumbre
5.3. Habitos
5.4. Inquietudes
5.5. creencia del cambio negativo
6. Tiempo de cambio
6.1. Educación y comunicación, manipulación
6.2. Participación, coerción
6.3. Facilitación y apoyo
6.4. Selección de personas que aceptan el cambio
7. Cambio Exitoso
7.1. Los gerentes deben hacer que el cambio organizacional sea posible, entender su propio papel en el proceso y dar a los empleados un papel individual en el proceso de cambio.
8. Cambio próximo
8.1. Estrategia para manejar el cambio cultural
8.2. Acciones especificas
8.3. Si sucede, será lento
9. Estrés en colaboradores
9.1. Reacción adversa de la gente ante una presión excesiva
9.1.1. Síntomas
9.1.1.1. Físicos
9.1.1.2. Psicológicos
9.1.1.3. Conductuales
9.1.2. Factores
9.1.2.1. Personales
9.1.2.2. Laborales
10. Reacciones al cambio
10.1. Ansiedad, felicidad, preocupación, Negación, amenaza, culpabilidad, etc.
11. Variables
11.1. Culturales
11.1.1. Enfoque en sistemas abiertos, enfoque en los fines, retroalimentación positiva, aceptación de ambigüedad, tolerancia a lo impráctico, tolerancia al conflicto
11.2. Estructurales
11.2.1. Estructura orgánica, recursos abundantes, comunicación alta, presión de tiempo mínima, apoyo laboral y no laboral.
12. Modelo del cambio
12.1. Fuerzas promotoras del cambio
12.1.1. Globalización, competidores, evolución de la tecnología, sofisticación de las tecnologías
12.2. Agente del cambio
12.2.1. Tipo de agente
12.2.1.1. Generadores de cambio
12.2.1.1.1. Agentes de cambio clave
12.2.1.1.2. Demostradores
12.2.1.1.3. Patronos o sponsors
12.2.1.1.4. Defensores
12.2.1.2. Implementadores de cambio
12.2.1.2.1. Externo
12.2.1.2.2. Interno
12.2.2. Estrategias
12.2.2.1. Proceso
12.2.2.1.1. Descongelar
12.2.2.1.2. Mover
12.2.2.1.3. Recongelar
12.2.2.2. Tácticas
12.2.2.2.1. Coerción
12.2.2.2.2. Intervención
12.2.2.2.3. Participación
12.2.2.2.4. Persuasión
12.2.2.2.5. Manipulación