1. Objetivos organizacionales
1.1. Objetivos naturales: -Satisfacer las necesidades de bienes y servicios en la sociedad -Proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción -Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos -Proporcionar un retorno Justo a los factores de entrada -Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas
2. Recursos organizacionales: Son medios que poseen las empresas para realizar sus tareas y lograr sus objetivos.
2.1. Clasificación de los recursos de la organización
2.1.1. Materiales Necesarios para las operaciones básicas de las organizaciones.
2.1.2. Humanos Personas que ingresan, permanecen y participan en la organización, único recurso vivo y dinámico de la organización
2.1.3. Financieros Flujos de dinero disponibles para la operatividad de la organización
2.1.4. Mercadológicos Medios por los cuales las empresas localizan y entran en contacto con los clientes
2.1.5. Administrativos Medios con los cuales se planean, dirigen controlan y organizan las actividades empresariales
3. Departamento de RRHH En la mayoría de las organizaciones, existe un área destinada al personal que puede ser conocida como departamento de personal o recursos humanos, donde se organizan, dirigen, coordinan, retribuyen y estudian las actividades de los trabajadores
3.1. Experto de RRHH
3.1.1. Funciones
3.1.1.1. -Generar ambiente de apertura y confianza
3.1.1.2. -Identificar los obstáculos análisis de las causas
3.1.1.3. -Revisar los conceptos y valores que están en juego
3.1.1.4. -Promover e intervenir en cambios
3.1.1.5. -Dar seguimiento a las acciones
3.1.2. Habilidades
3.1.2.1. -Debe ser un buen observador
3.1.2.2. -Saber leer el lenguaje corporal
3.1.2.3. -Saber redactar
3.1.2.4. -Saber escuchar
3.1.2.5. -Identificar emociones y estados de ánimo
3.1.2.6. -Conocer las prácticas y quiebres
3.1.2.7. -Identificar las preocupaciones de nuestros colaboradores
3.1.2.8. -Comprometerse con los resultados
4. Organización Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquella
4.1. Clasificación de las organizaciones
4.1.1. Según su forma jurídica
4.1.1.1. -Comanditas -Cooperativa -Sociedad anónima -Responsabilidad limitada
4.1.2. Según su tamaño
4.1.2.1. -Microempresa -Pequeña empresa -Mediana empresa -Gran empresa
4.1.3. Según el sector de la economía
4.1.3.1. -Sector primario -Sector secundario -Sector terciario
4.1.4. Según el origen de su capital
4.1.4.1. -Publica -Privada -Mixta
4.1.5. Según la intención de sus miembros
4.1.5.1. -Formal -Informal
5. Los recursos humanos Son el conjunto de trabajadores, de empleados, que posee una organización, un determinado sector, así como una economía en su conjunto
5.1. Características de los RRHH:
5.1.1. a) No pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de los otros recursos
5.1.2. b) Las actividades de las personas en la organización son voluntarios
5.1.3. c) Las experiencias los conocimientos las habilidades son intangibles
5.1.4. d) Los recursos humanos pueden ser perfeccionados mediante la preparación
5.1.5. e) Los recursos humanos son escasos porque, no todo el mundo posee las mismas habilidades y conocimientos
6. Administración de RRHH Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos administrativos en cuanto a las personas o los recursos humanos
6.1. Enfoque sistemático
6.1.1. Nivel de comportamiento social: sociedad como macrosistema
6.1.2. Nivel de comportamiento organizacional: organización como sistema
6.1.3. Nivel de comportamiento individual: individuo como microsistema
6.2. Proceso de administración de RRHH:
6.2.1. Planeación estratégica de Recursos Humanos
6.2.2. Reclutamiento
6.2.3. Selección de personal
6.2.4. Contratación e inducción de personal
6.2.5. Capacitación y desarrollo del personal
6.2.6. Administración de las remuneraciones
6.2.7. Evaluación del desempeño
6.2.8. Seguridad e higiene en el trabajo
6.2.9. Administración de las relaciones laborales