1. Les spécificités du management à distance
1.1. Des équilibres paradoxaux à gérer
1.1.1. Eloignement physique et cohésion d'équipe
1.1.2. Autonomie des collaborateurs et synchronisation des travaux collectifs
1.1.3. Indépendance et suivi de l'activité
1.2. Moins de leviers de régulation qu'en présentiel
1.2.1. Supervision immédiate impossible
1.2.2. Absence de temps conviviaux spontanés
1.3. Besoins spécifiques
1.3.1. Faire preuve de formalisme dans l'organisation et la planification
1.3.2. Communiquer de façon transparente, transmettre toutes les informations aux personnes concernées
2. La posture du manager-coach
2.1. Les objectifs du manager-coach
2.1.1. Renforcer la coopération collective
2.1.2. Favoriser le sentiment d'appartenance au groupe
2.1.3. Favoriser les mécanismes de l'intelligence collective
2.2. Les qualités du manager-coach
2.2.1. Communiquer de façon directe et ouverte
2.2.2. Pratiquer l'écoute active et être disponible
2.2.3. Agir comme un miroir inversé, avec empathie et écoute, sans porter de jugement
2.2.4. Donner du sens aux actions en étant factuel et pédagogue
2.2.5. Favoriser la co-construction et la collaboration au sein de l'équipe
3. 3 types d'éloignement
3.1. Eloignement physique, organisationnel ou émotionnel
3.2. Comment réduire l'éloignement ?
3.2.1. Echanger en synchrone (ex: Teams)
3.2.2. Partager l'information et les documents (ex: serveur partagé)
3.2.3. Instaurer des rituels pour maintenir le lien avec l'équipe (ex: point rapide tous les matins)
3.2.4. Faire des rétrospectives pour améliorer les méthodes et pratiques
3.2.5. Etre attentif à la verbalisation des émotions (écoute active, intelligence émotionnelle...), celles de l'équipe et celles du manager
3.3. Points de vigilance
3.3.1. Respecter le droit à la déconnexion (du collaborateur et du manager)
3.3.2. Sensibiliser aux risques de TMS (troubles musculo squelettiques)
3.3.3. S'assurer de la qualité du cadre de travail à domicile (ex: avoir un espace de travail dédié)