Communication dans les groupes

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Communication dans les groupes par Mind Map: Communication dans les groupes

1. But commun

2. Risques de conflits

3. Respect de règles

3.1. Formelles

3.2. Informelles

3.2.1. Pause café

4. Valeurs communes

4.1. Doivent être en accord membre du groupe / ensemble du groupe

4.2. Repas...

5. Nécessité d'un groupe constitué

5.1. Chacun tient un rôle

5.1.1. Les membres du groupe sont étiquetés : le clown du groupe, le « jamais content », le révolté, celui qui va aider les autres, la « grosse tête », le rebelle…

6. Organisation

6.1. La prise de parole

6.2. Les réactions positives, négatives

6.3. L’atmosphère

6.4. Qui parle à qui ?

6.5. Qui influence ?

6.6. Qui est leader apparent ?

6.7. Qui est centré sur la tâche à réaliser ?

6.8. Qui facilite les relations dans le groupe ? Comment ?

6.9. Qui provoque la prise de décision ?

7. Groupe ou équipe ?

7.1. Une équipe performante est un groupe restreint d’individus

7.1.1. 2 à 12 pers - idéal à 5 ou 6.

7.1.2. Vision partagée et objectifs communs

7.1.3. Compétences et rôles complémentaires

7.1.4. Approche de travail commune et sens de la communication

7.1.5. Sentiment de responsabilité mutuelle et de confiance

7.1.6. Animée par un leader

7.2. Chaque membre d'une équipe tient un rôle - 9 rôles

7.2.1. Le concepteur

7.2.2. L’analyste

7.2.3. L’expert

7.2.4. L’organisateur

7.2.5. Le propulseur

7.2.6. Le perfectionneur

7.2.7. Le coordinateur

7.2.8. Le promoteur

7.2.9. Le soutien

7.3. Le rôle pris est fonction...

7.3.1. Du poste

7.3.2. Des affinités

7.3.3. De la dynamique de groupe

7.3.3.1. Rôle pas forcement choisi

7.3.3.1.1. imposé par les autres

7.3.3.1.2. rôle déjà pris

7.4. Nécessaire car seul, on va plus vite, mais en équipe, on va plus loin !