1. Boutique de vêtements
1.1. Problèmes :
1.1.1. CA impacté
1.1.2. Perte de plus en plus de clients parce qu'ils restent chez eux.
1.1.3. Frais annexe (Loyer du local, électricité, fournisseur...)
1.1.4. Problème de trésorerie
1.2. Présence Obselète sur le web
1.2.1. Les concurrents se sont adaptés
1.2.1.1. Perte énorme CA sans Internet
1.2.2. Risque de Fermé
1.3. Arguments :
1.3.1. Augmenter votre CA
1.3.2. Solution : créer un site e-commerce
1.3.2.1. Envoyer mails (quelques échanges)
1.3.2.2. Entretien téléphonique
1.3.2.3. Vente
1.3.3. Sortir de la zone rouge sans l'aide de l'Etat
2. Emails irrésistibles :
2.1. cold e-mail
2.1.1. A ne pas faire
2.1.1.1. Un pavé long de 10km
2.1.1.2. Les entreprises sont submergé d'emails publicitaire
2.1.1.3. Entreprise non pas le temps
2.1.1.4. Ne pas vendre service
2.1.1.5. Bannir le genre de Newsletter
2.1.2. À faire :
2.1.2.1. Objet : Court mais IMPACTANT
2.1.2.2. Longueur : 3 à 10 lignes MAX
2.1.2.3. MAIL 1 :
2.1.2.3.1. 1er contact
2.1.2.3.2. Introduction
2.1.2.3.3. Présentation
2.1.2.3.4. Décrire les bénéfices (plutôt que de décrire le produit en soi)
2.1.2.3.5. Call to action ! (pas de mail informatif = pas de suite)
2.1.2.4. Mail 2 :
2.1.2.4.1. Relance 1
2.1.2.4.2. Ré-engagement
2.1.2.4.3. Proposition
2.1.2.4.4. Disponibilité du prospect (call to action)
2.1.2.5. Mail 3 :
2.1.2.5.1. Relance 2
2.1.2.5.2. Nouvelle couche : les bénéfices
2.1.2.5.3. Ultimatum
2.2. Utiliser email perso
2.3. 1 à 2 relances toujours en faire
2.4. Mon propre cas
2.4.1. Mail 1 :
2.4.1.1. J+0
2.4.1.2. Bonjour Mr/Mme
2.4.1.3. "Je m'appelle Axel et aujourd'hui j'aide les petites entreprises locales et plus particulièrement les petits commerçant de textile à faire face à la crise sanitaire
2.4.1.4. "J'offre actuellement une consultation téléphonique gratuite pour voir comment je peux vous aider et vous soutenir pendant cette période difficile qui risque de se reproduire de manière régulière.
2.4.1.5. Cordialement,
2.4.1.6. Axel votre consultant.
2.4.2. Mail 2 :
2.4.2.1. J+2
2.4.2.2. Bonjour Mr/Mme
2.4.2.3. "Je m'appelle Axel et je vous offre actuellement une consultation téléphonique gratuite pour voir comment je peux vous aider et vous soutenir pendant cette période difficile qui risque de ce reproduire de manière régulière.
2.4.2.4. Seulement si vous désirez savoir :
2.4.2.5. - Comment éviter un maximum les pertes de votre chiffre d'affaire lié à la crise sanitaire.
2.4.2.6. - Comment sortir de la zone rouge sans l'aide de l'État.
2.4.2.7. - Comment permettre à vos clients de continuer à acheter chez vous pendant même la fermeture de votre établissement.
2.4.2.8. - Comment faire en sorte que votre chiffre d'affaire évolue au fur à mesure des mois qui approche.
2.4.2.9. Mais sachez que vous êtes libre de prendre cet appel et de faire évoluer votre chiffre d'affaire ou alors de mettre la clé sous la porte
2.4.2.10. Cordialement,
2.4.2.11. Axel votre consultant.
2.4.3. Mail 3 :
2.4.3.1. J+5
2.4.3.2. Bonjour Mr/Mme
2.4.3.3. "Je pense vraiment pouvoir vous aider à vous venir en aide pour contrer cette crise et maintenir un bon chiffre d'affaire en évitant les grosses pertes pendant les grosses période (Noël, les soldes...) si d'autres confinement ont lieu dans le futur...
2.4.3.4. Sans réponse votre part à la suite de cette email je considère que vous n'êtes pas intéressé.
2.4.3.5. C'est votre dernière chance de profiter de cette consultation téléphonique totalement gratuite pour vous aider et pour vous soutenir pendant cette période difficile qui risque de se reproduire de manière régulière.
2.4.3.6. Cordialement,
2.4.3.7. Axel votre consultant.
3. Quoi dire pour qu'ils achètent au téléphone
3.1. Avant de vendre
3.1.1. être ponctuel
3.1.2. Sourire (perceptible au téléphone)
3.1.3. S'assurer un bon interlocuteur
3.1.4. Questions :
3.1.4.1. Ecouter l'interlocuteur. Le laisser se livrer à toi
3.1.4.2. - Déjà comment ça se passe actuellement dans votre entreprise
3.1.4.3. - Ce n'est pas trop dur en ce moment
3.1.4.4. - Est-ce que vous avez mis des choses ou des actions en place pour remonter la pente ?
3.1.4.5. - Est ce que vous aimeriez ne plus tomber dans le rouge à cause de cette crise ?
3.1.5. Transition vente :
3.1.5.1. Confirmation
3.1.5.1.1. Vous auriez besoin d'une solution par exemple de pouvoir trouver une solution pour ne pas mettre la clé sous la porte et avoir de plus en plus de clients c'est bien ça ?
3.1.5.1.2. Interlocuteur "OUI c'est ça"
3.1.5.2. Solution
3.1.5.2.1. Admettons/Regarde/Écouter moi bien Si vous mettiez en place un site ecommerce
3.1.5.2.2. Interlocuteur : "Oui mais comment ça un site e-commerce"
3.1.5.2.3. Un site ecommerce pour vous permettre d'avoir des clients sur le web d'où l'importance de se digitaliser.
3.1.5.3. Proposition
3.1.5.3.1. Ce qu'on peut faire, c'est que moi justement dans l'exercice de mes fonctions je suis apte à faire ça, je peux vous mettre quelque comme ça en place.
3.1.5.3.2. Enfaite ce que l'on pourrai faire, c'est de vous mettre en place un site e-commerce et vos clients pourrai accéder à celui-ci pour continuer à acheter chez vous et ainsi vos clients seront satisfaits. Et vous aussi par l'augmentation du chiffre d'affaire grâce aux ventes réalisées. Ainsi vous n'aurez plus de perte de chiffres d'affaire
3.1.5.3.3. Est-ce que c'est quelque chose qui vous parle ? Ou bien vous intéresse ?
3.1.5.3.4. Interlocuteur : Oui
3.1.5.3.5. Alors ok dans le service il y aura :
3.1.5.3.6. - la creation d'un site ecommerce pour mettre en vente vos produits sur le web
3.1.5.3.7. Vu que je souhaite impérativement soutenir et aider les entreprises locales
3.1.5.3.8. C'est qu'actuellement et aujourd'hui seulement je vais vous le faire à 499€ alors que d'habitude ce service coûte 999€soit une réduction de 500€ jusqu'à ce soir seulement.
3.1.5.3.9. NOTER LES OBJECTIONS : chercher comment répondre à ses objections.
4. Comment délivrer le service et se faire payer ?
4.1. Récup tes gains
4.1.1. Après l'appel : Créer une facture au client
4.1.2. client règle virement
4.1.3. A la réception du payement effectuer la prestation
4.2. Délivrer la presta
4.2.1. Penser à mentionner pendant l'appel de vente comment se passe la prestation (Prestation effectuée à distance. Pas besoin de place).
4.2.2. Faire par vous même ou sous traitance
4.2.2.1. Sur le site 5euros.com