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Fidélisation
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marouane smaili
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Cartes mentales similaires
Plan de carte mentale
Fidélisation
par
marouane smaili
1. Définition
2. Pourquoi fidéliser?
3. Moyens et motivation pour fidéliser
4. Définition Fidélité
5. Théories de fidélité
6. Analyse du comportement des clients
7. Campagne de développement de la fidélité
8. Cycle de vie de la fidélité
9. Outils pour fidéliser
10. 12 règles pour fidéliser
11. Evolution du concept de fidélité
12. Supports de fidélisation
13. 4 conditions de succès d'un programme de fidélisation
14. 7 stratégies de fidélisation
15. Le service a la clientèle
16. Les nouvelles techniques pour fidéliser
17. Nouveau sujet
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