Business intelligence (BI)

1. Niveau hiérarchique des utilisateurs

1.1. Stratégique

1.1.1. Membres du conseil d'administration

1.1.2. Dirigeants

1.2. Intermédiaire

1.2.1. Directeurs TI

1.2.2. Directeurs Marketing

1.2.3. Autres gestionnaires intermédiaires

1.3. Opérationnel

1.3.1. Gestionnaires opérationnels

1.3.2. Professionnels opérationnels

1.3.3. Autres employés opérationnels

2. Avantages d'utilisation

2.1. À l’interne

2.1.1. Améliorer la prise de décision

2.1.2. Optimiser les processus d'affaires internes

2.1.3. Augmenter l'efficacité opérationnelle

2.2. À l’externe

2.2.1. Obtenir un avantage concurrentiel face à la concurrence

2.2.2. Satisfaction accrue des clients

2.2.3. Mieux identifier les tendances du marché

3. Outils de la BI

3.1. Outils d'architecture

3.1.1. Outils ETL(Extrac, Transform and Load)

3.1.2. Entrepôts de données

3.1.3. Métadonnées

3.2. Outils d'analyse de données

3.2.1. Outils de Reporting

3.2.2. Outils de visualisation graphique

3.2.3. Outils de datamining

3.2.4. Outils d'analyse statistique