Onboarding - First Call

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Onboarding - First Call par Mind Map: Onboarding - First Call

1. Introduction

1.1. Présentation rapide

1.2. Je voudrais m'assurer que nous avons bien 45mn

1.3. Connexion à Partoo.co

1.4. Mettre Partoo en favori, car ça va devenir la porte d’entrée pour la gestion de votre visibilité et de son référencement

2. Préparation du call

2.1. Vérifier que le compte est bien créer par l’équipe Care

2.2. S’assurer que le compte dispose d’au moins 1 avis, le cas échéant : publier un avis. (Normalement, le commercial s’en charge)

2.3. Trouver des catégories secondaires adaptées au shop

2.4. Envoyer la/les demandes de connexion

2.5. Préparer des questions si client exigeant/qui a des attentes particulières

2.6. Préciser qu’il recevra un mail suite à l’OB avec un résumé de toutes les informations.

2.7. Envoyez les ID's par mail

3. Infos principale

3.1. C'est ici que vous allez pouvoir modifier vos informations

3.2. Je vous invite à vérifier les informations après notre appel et les modifier si nécéssaire

3.3. Pour infos, nous pouvons ajouter jusqu'à 9 catégories, vous faite autre chose ? Notre travail chez Partoo est de vraiment vous conseiller sur les catégories les plus adaptées à votre business

4. Partie Statistiques

5. Avis

6. Care

6.1. Création du compte sur DB Admin et backoffice

6.2. Envoi des demandes de propriété pour avoir un minimum de data lors de la demo