Liderança e AutoLiderança

1. Comunicação

1.1. Fenômenos da Comunicação

1.1.1. Filtros

1.1.1.1. Mapas

1.1.1.2. Crenças

1.1.1.3. Dissonância

1.1.2. Verdade da Percepção

1.1.3. Distorções

1.1.4. Omissões

1.1.4.1. Comparação e Generalização

1.1.5. Generalizações

1.2. Diretrizes Comportamentais

1.2.1. Sintonia

1.2.2. Voz

1.2.3. Rapport

1.2.4. Confiança

1.3. Visual

1.4. Sistema Representacional

1.4.1. Cinestésico

1.4.2. Indiferente

1.5. Critérios

1.5.1. Valores

1.5.2. Escolhas

1.5.2.1. Auditivo

1.5.3. Superar

1.6. Ecomodelo de Comunicação

1.6.1. Fato x Significado