Comportement d'achat

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Comportement d'achat par Mind Map: Comportement d'achat

1. Facteurs internes

1.1. Etat

1.1.1. Fatigue somatique

1.1.2. Mental

1.1.2.1. Motivation à se déplacer

1.1.2.2. Humeur

1.1.3. Physiologique

1.1.3.1. Satiété/ Faim

1.2. Envie de dépenser ou pas

1.2.1. Retail therapy

1.2.2. Economies

1.2.3. Achats impulsifs

1.3. Personne en soi

1.3.1. Culture

1.3.2. Religion

1.3.2.1. Restrictions alimentaires

1.3.3. Santé

1.3.3.1. Restrictions alimentaires

1.3.4. Régime

1.3.4.1. Restrictions alimentaires

1.3.5. Fausses croyances

1.3.6. Expériences passées

1.3.7. Habitudes alimentaires/de consommation

1.3.7.1. Traitement heuristique; rigidité de la consommation

1.3.8. Attitude

1.3.9. Éthique, morale, valeurs, principes

1.3.10. Niveau socio-économique

1.3.10.1. + Activité socio-professionelle

1.3.11. Personnalité

1.3.12. Intérêts

1.3.13. Situation familliale

1.3.14. Âge

1.3.15. Genre

1.3.16. Statut en société

1.4. Subvenir à ses besoins

1.5. Satisfaire une envie

2. Facteurs externes

2.1. Autrui

2.1.1. Acheter parce qu'on nous l'a demandé

2.1.2. Personnes accompagnantes lors des courses

2.2. Loi

2.2.1. Couvre-feu

2.2.2. Confinement

2.3. Magasin

2.3.1. Attractivité

2.3.1.1. Produits

2.3.1.1.1. Promotions

2.3.1.1.2. Rareté/ exclusivité

2.3.1.1.3. Disponibilité

2.3.2. Emplacement

2.3.2.1. Proximité

2.3.2.2. Accessibilité

2.3.3. Politique de transparence

2.3.4. Programme de fidélité

2.4. Temps

2.4.1. Saison

2.4.2. Événements temporels (Noël, etc)

2.4.3. Mode

2.5. Influences

2.5.1. Publicité

2.5.2. Marques

2.5.2.1. Présentation du produit

2.5.3. Psychologie

2.5.3.1. Simple exposition

2.5.3.2. Induction d'humeur

2.5.3.3. Fluence perceptive

2.5.3.4. Notion de rareté, exclusivité

2.5.4. Magasin

2.5.4.1. Merchandising

2.5.4.2. Ambiance

2.5.4.2.1. couleur, odeur, musique, lumière

2.5.4.2.2. Décorations

2.5.4.3. trolleology

2.5.4.4. Placement stratégique des produits

2.5.4.5. Pas d'horloges

2.5.4.6. Pas de fenêtres