La communication du manager
par Emmanuelle Zuber

1. Supports de communication
1.1. Présentation Powerpoint
1.2. Paperboard
1.3. Mind mapping
1.4. Post-it et autres supports...
2. A lire ailleurs
2.1. Les phrases les plus agaçantes dans la bouche d'un chef
2.2. 20 gestes pour asseoir son autorité
2.3. 10 erreurs à ne pas commettre dans ses Powerpoint
2.4. Motiver son équipe par la communication
2.5. Dossier management sur le site du magasine L'entreprise
2.6. Bibliographie : extrait (à suivre, le contenu évolue)
3. Le manager et ses interlocuteurs
3.1. Les 4 attitudes face à toute situation
3.2. Que se passe-t-il lorsque deux personnes communiquent ?
3.2.1. Les composantes de la communication
3.2.1.1. LE VERBAL 7% : le poids des mots
3.2.1.1.1. Oral
3.2.1.1.2. Ecrit
3.2.1.2. LE PARA VERBAL 38% : la voix, l'intonation, le débit, le rythme...
3.2.1.3. LE NON VERBAL 55% : le langage du corps (visage, gestuelle...)
3.2.2. L'érosion du message
4. Conduite de réunion
4.1. Préparer la réunion
4.2. Conduire la réunion
4.2.1. Le rôle du manager
4.2.2. Que faire avec... ? - le bavard, le timide, le réfractaire...
4.2.3. Principes de bonne conduite